Türk Telekom Söz Verdi, Fiber Bağlantısı Binamıza Gelmedi

Ankara Etimesgut’ta bulunan adresimiz için Türk Telekom altyapı çalışmalarıyla ilgili yaşadığım sorunu belirtmek istiyorum. CİMER üzerinden yaptığımız başvuruya verilen yanıtta, bölgemizdeki çalışmaların 2025 yılı sonuna kadar tamamlanacağı beyan edilmesine rağmen, sokağımızdan geçen fiber hattın binamıza bağlanmaması nedeniyle mağduriyet yaşamaya devam ediyoruz.

İlk başvurumu yaklaşık 5 Ağustos tarihinde yaptım ve üzerinden 5 ay geçmesine rağmen herhangi bir somut ilerleme sağlanmadı. Bu süreçte çağrı merkezi, bölge müdürlüğü ve genel müdürlük ile defalarca görüştüm, ancak her seferinde net bir tarih veya çözüm sunulmadı. Genel müdürlüğe yazdığım dilekçeye ait 538012 numaralı ve Açık Kapı 9484820 numaralı kaydım da bulunmaktadır. İçişleri Bakanlığı Açık Kapı aracılığıyla yapmış olduğumuz başvuruya 2025 yılı sonuna kadar kablolamanın yapılacağı cevabı verilmiş, ancak herhangi bir gelişme yaşanmamıştır.

Sokağımızdan fiber altyapı geçmesine rağmen binamıza bağlantı yapılmaması hem verilen beyanla çelişmekte hem de bizi ciddi anlamda internet hizmetinden mahrum bırakmaktadır. Türk Telekom’un İçişleri Bakanlığı Açık Kapı cevabında belirtilen taahhüt doğrultusunda, binamızın fiber altyapıya acilen bağlanmasını ve süreçle ilgili tarafıma yazılı ve net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.