Ankara Esenboğada Saygısız Görevli Nedeniyle Uçuş İptali Ve 1000 TL Bagaj Ücreti

16 Mart Pazartesi günü saat 23:55'te Ankara Esenboğa – Ordu Giresun uçuşum için ajet kontuarına geldiğimde, trafik nedeniyle biraz gecikmeli olarak havalimanına ulaştım ve işlemlerimi hızlıca halledebilmek için ajet çalışanlarından yardım istedim. Ancak kontuardaki kadın görevli, valiz alımlarının uçuştan 40 dakika önce kapandığını, hiçbir şekilde yardımcı olamayacaklarını ve valizimi kesinlikle alamayacaklarını söyleyerek konuyu kapattı.

Memlekete gitmem gerektiğini, valiz ücreti ne kadar ise ödemeye razı olduğumu, valizimin alınmasını defalarca belirtmeme rağmen, görevli bana “Valizinizi eve gönderin, alamayız” diyerek son derece kestirip atan ve saygısız bir tavır sergiledi. Bu konuşmadan sonra artık gidemeyeceğimi düşünüp gerçekten çok üzüldüm ve uçmaktan vazgeçmek zorunda kaldım.

Tam geri dönerken orada görevli olan iki erkek çalışan bana yardımcı oldu, işlemlerimi hızlandırdılar ve tüm kontrollerden sorunsuz şekilde geçtim. En sonunda ise benden valiz ücreti için 1000 TL talep edildi ve mecburen bu ücreti ödedim. Yani başta kesinlikle yapılamaz denilen işlem benim vaktimi alarak imkansız denildi aslında mümkünmüş; sadece ilgili hanımefendi yardımcı olmak istememiş.

Bu süreçte hem gereksiz yere strese sokuldum, hem de yanlış ve ters bir üslupla karşılaştım. AJet’ten, özellikle Ankara Esenboğa’daki ilgili görevlinin tutumuyla ilgili olarak tarafıma resmi bir özür dilenmesini ve haksız yere ödediğim 1000 TL valiz ücretinin iadesini talep ediyorum.