Beymen'den Gelen Kırık Kahve Makinesi Ve İade Reddi

Beymen online üzerinden, satıcısı Denkel olan Philips Latte 5547/90 tam otomatik kahve makinesini yaklaşık 3 gün önce 27.000 TL ödeyerek kredi kartıyla satın aldım. Ürün tarafıma teşhir ürünü şeklinde, orijinal kutusu olmadan, boş bir koliye konularak ve hiçbir koruma bandı olmadan gönderildi. Tüm bunların yanında ürünün ekran çıtası da kırık şekilde elime ulaştı.

Google yorumlarına ve Şikayetvar’daki yorumlara baktığımda aynı satıcı hakkında benzer şikayetlerin açıkça yazıldığını gördüm. Tüm bu durumu ve ürünün hasarlı geldiğini belirtmeme rağmen Beymen iade talebimi kabul etmedi ve ürünü bana geri göndermeye çalışıyor. Müşteri hizmetleri “İlgileniyoruz, özür dileriz” demekle yetindi, ancak somut bir çözüm sunulmadı.

Ben, bu kadar yüksek bedel ödediğim bir ürünün teşhir ve kırık parça ile tarafıma gönderilmesini ve buna rağmen iademin reddedilmesini kabul etmiyorum. Ürünün iadesinin kayıtsız şartsız alınmasını ve ödediğim 27.000 TL’nin tamamının tarafıma iadesini talep ediyorum. Aksi halde ürünü kesinlikle teslim almayacağımı ve tüm yasal haklarımı sonuna kadar kullanacağımı beyan ediyorum.