Türk Telekom Altyapı altyapı sorgula

Türk Telekom müşteri hizmetlerini aradım, altyapı sorgulaması yaptım, altyapı olmadığını söylediler. Bir önceki yıl kullandığım yerde altyapının olmadığını iddia ettiler fakat altyapım var. Buna istinaden yine sözleşme oluşturdum, randevu verdiler. 13.10 tarihindeki randevuya gelmediler. Şikayet olu...

İzmir ili Menemen ilçesi Mermerli Mahallesi 1419. Sokak No:4 adresindeki 28 dairelik yeni apartmana yaklaşık 6 ay önce taşındım. O tarihten bu yana Türk Telekom online işlemlerden evde internet başvurusu yapmama ve defalarca altyapı sorgulamama rağmen bölgemizde halen altyapı bulunmamaktadır. Başvur...

31 Temmuz’dan bu yana Kocaeli, İzmit, Kabaoğlu Mahallesi’indeki evime internet bağlantısı yapılmasını bekliyorum. Altyapı olmasına rağmen Türk Telekom tarafından bağlantım bir türlü gerçekleştirilmiyor. TurkNet kullanıcısıyım diye zorluk çıkardıklarını düşünüyorum. Çünkü Türk Telekom sitesinde altya...

Çanakkale Merkez’deki apartmanımıza Türk Telekom tarafından fiber kablo çekildi ve üzerinden iki haftadan fazla süre geçti. Ancak hâlâ altyapı sorgulamasında fiber görünmüyor ve bu nedenle bağlantı yaptıramıyoruz. Çağrı merkezini bir haftadır iki günde bir arıyorum, ancak net bir bilgi alamıyorum. N...

Mardin Artuklu Nur Mahallesi'nde ikamet ediyorum. Türk Telekom altyapı sorguladığımızda 'Altyapı mevcuttur.' ibaresi görünüyor. Başvuru yapıyorum ve kurulum için gelen ekipler, altyapı olmadığını, binaya sinyal verilmediğini, aktif olmadığını gibi gerekçelerle kurulum yapmadan gidiyorlar. Bu konuda ...

Yaklaşık 3 aydır Samsun, Çarşamba, Sarıcalı Mahallesi’indeki evimde Türk Telekom altyapısını kullanıyorum ve şu an aktif olarak Netspeed ıss üzerinden internet hizmeti alıyorum. Fakat başka bir internet sağlayıcıya geçmek istediğimde, altyapı sorgulamalarında altyapının olmadığı bilgisi veriliyor. O...

İnternet altyapı sorunum var. Mevcut aboneliğimi iptal edip farklı bir operatöre geçiş yapmak istedim, ancak altyapı sorgulaması yaptığımda altyapı mevcut değil diyor ve geçeceğim operatör de aynı şeyi söyledi. Bu nedenle Türk Telekom'dan şikayetçiyim. Sırf abone çekmek için müşteri hizmetlerini ara...

8 senedir aynı altyapıyı kullanıyoruz ve bundan 1 ay önce altyapı sorgulaması yaptığımda 100 Mbps alabiliyordum. Bugün altyapı sorgulaması yaptığımda ise altyapım görünmüyor. Türk Telekom'u aradık, 'portunuz yok, yetersiz' tarzı şeyler söylediler. Sağlayıcı değiştirmek istiyoruz ama değiştiremiyoruz...

Merhaba, Türk Telekom sitesinde adresimde altyapı yok görünüyor. Fakat evimin hemen arka tarafında, pencereden gözüken yaklaşık 70-80 metre uzaklıkta bir internet direği var. Bu direğin yanındaki evi sorguladığımda altyapı var görünüyor. O eve 70-80 metre uzaklıkta kablo çekmek zor olmamalı. Müşteri...

Sayın ilgili merhaba, Yeni taşındığım adresimde sabit internet aboneliği için altyapı sorguladığımda, şubeye gittiğimde veya müşteri hizmetleri ile görüştüğümde altyapı bulunmamaktadır denilmektedir. Oysa binanın önünde Türk Telekom alt yapısı bulunmaktadır. Hatta bina yapılırken oradan binaya bağl...

Yaklaşık 2 hafta önce TurkNet'ten nakil talebimi oluşturdum. 1 hafta sonra arayıp altyapının uygun olmadığını bu yüzden nakil işlemini iptal ettiklerini söylediler. Kendilerine TurkNet ve Türk Telekom'un resmi sitelerinden altyapı sorgulama testinin sonucunu gönderdim. Ertesi gün arayıp yanlışlık ol...

2025 Şubat ayında yeni yapılmış bir apartmana taşındık. Apartmanın internet altyapısını sorguladığımda altyapının bulunmadığı, Türk Telekom Genel Müdürlüğüyle görüşmem gerektiği söylendi. Türk Telekom Genel müdürlüğüyle yaptığım görüşmede kendilerinin artık özel bir şirket olduğu, kendilerinden inte...

“Altyapı sorgulandı, bağlantı için hiçbir teknik engel yok. Ancak randevu tarihim 14.07.25 olarak verildiği halde, bugün kontrol ettiğimde kendiliğinden 12.07.25 olarak değişmiş. Ve bu tarihte de bana gelen giden arayan bir TT yetkilisi olmadı. Arıyorum müşteri temsilcilerini ve sürekli oyalanıyorum...

Bulunduğum sokakta internet altyapısı mevcuttur ve evime kadar internet kablosu da çekilmiştir. Geçmişte ev telefonu hizmeti de aktif olarak kullanılmıştır. Ancak, şu anda internet altyapı sorgulaması yaptığımda sistemde "altyapı yok" uyarısı çıkmaktadır. Bu durum gerçeği yansıtmamaktadır. Ev adres...

Türk Telekom evde internet kullanıyorum. Evde internet için aradığım zaman ilerleyen zamanları düşünerek nakil içinde bilgi almıştım. O zaman konuştuğum müşteri temsilcisi bana nakil için ücret ödeneceği bilgisini vermedi. Taşınma durumundan dolayı arayıp altyapı sorgulaması yaptırmak istediğimde na...

Türk Telekom'dan aldığım 50 Mbps'e kadar olan internet hizmetinde devamlı kopmalar ve hız düşüklüğü yaşıyorum. Bundan daha da önemlisi, sokağın karşısında fiber kutusu mevcut olmasına rağmen, altyapı sorgulamasında adresimde fiber görünmüyor. Fiber kullananlar interneti benden daha uygun fiyata kull...

Ağustos 2024'te evime taşındım ve taşınır taşınmaz internet bağlatmak için altyapı sorgulattım. İlk başta bir sıkıntı gözükmüyordu ama gelip baktıklarında port yetersiz dediler. Bunun üzerine Eylül 2024 gibi Türk Telekom Urla Müdürlüğü'ne gittim ve yaklaşık 9 aydır da her ay düzenli olarak gidiyorum...

Sayın Yetkili, Yaklaşık 10-11 ay önce binamızın girişine Türk Telekom tarafından fiber internet kutusu monte edildi. Ancak bu süreçten bu yana tarafıma her başvurumda kutunun hâlâ aktif edilmediği bilgisi verilmektedir. Bu kadar uzun bir sürede kutunun aktif edilmemesi kabul edilebilir değildir. ...

Adresimde Türk Telekom altyapısı var, birkaç yıl önce Türk Telekom ev interneti de kullanıyordum. Saha ekibinden aldığım bilgiye göre boş portta var. Ama altyapı sorgulama yaptığımda adresimde altyapı yok olarak gözüküyor. Sistemde ki hatanın düzeltilmesini istiyorum.

Avanos'a bağlı sarılar köyü için altyapı sorgulama yaptım, ve """Belirttiğiniz adreste henüz altyapı yok. Üzgünüz, belirtilen adreste Türk Telekom'a ait internet altyapısı bulunmamaktadır. Ön başvuru yaparak altyapı talebinde bulunabilirsiniz. Altyapı sağlandığında sizi bilgilendireceğiz.""". Komik...

Türk Telekom'da evimde boş port olmadığı için aylardır internet bağlatamıyorum. Bu konuda Türk Telekom ekiplerinden yardım istiyorum. Türk Telekom'un sitesine girip altyapı sorgulaması yaptığımda VDSL 100 Mbps görünüyor. Hem fiber altyapı hem de boş port talep ediyorum. Sorunun bir an önce çözüme ka...

1 yıl önce binamıza ve evimize fiber altyapı çalışması yapıldı ve fiber kablosu çekildi. Ancak altyapı sorgulaması yaptığımda ya da müşteri hizmetlerini aradığımda, altyapınızda fiber olmadığı belirtiliyor. Madem altyapı yok, neden kablo çekiyorsunuz? Boş yere 1 senedir aktif olmasını bekliyoruz.

Cevatpaşa Mahallesi Selimiye Caddesi No: 21, Daire: 1, Bayrampaşa/İstanbul adresine taşındım. 2 aydır internet bağlatmak istiyorum. Bina yeni olduğu için altyapı sorgulamasında altyapı görünmüyor. Çevremdeki tüm binalarda altyapı var, sadece taşındığım binada yok ve 2 aydır sonuç alamıyorum. Artık y...

Türk Telekom VDSL altyapım var. Kablo Net'ten internet bağlatmak istiyorum ama altyapı sorgulamalarında hep farklı sonuçlar çıkıyor. Kimisinde 35 Mbps, kimisinde 44 Mbps, kimisinde de 54-56 Mbps görünüyor. Altyapımın tam olarak ne kadar desteklediği görünmüyor. Bu yüzden de Kablo Net en fazla 35 Mbp...