Haberim Olmadan Alınan Servis Ücreti İadesi Talebi

2 Ocak 2026 tarihinde Huqqa Emirgan’daki Huqqa Restaurant’ta yaptığım ziyaret sırasında hesabıma ekstra 1.390 TL tutarında servis ücreti eklendi. Ödemeyi kredi kartıyla yaptım ve fişte bu kalemi görünce durumu işletme ile görüştüm.

Çalışanlara bu ücretin neden alındığını sorduğumda, “Biz bu ücreti almak zorundayız” şeklinde bir cevap aldım ve herhangi bir alternatif ya da açıklayıcı bilgilendirme yapılmadı. Masaya otururken veya sipariş verirken de böyle bir zorunlu servis ücreti hakkında önceden açıkça bilgilendirilmedim.

Bu nedenle, haberim ve onayım olmadan alınan 1.390 TL’lik servis ücretinin iadesini ve bu konuda müşterilerin açık şekilde bilgilendirilmesini talep ediyorum.