to read complaints and reviews, or file yours.Altyapı Yok, TV Ve İnternet Kullanamıyor, Faturalar Kesiliyor
Uzun süredir Türk Telekom TV hizmetini kullanamıyorum. TV hizmetini alabilmem için internet gerektiği söylendi, ancak bulunduğumuz bölgede internet hattı olmadığı ve bu yüzden hizmet verilemeyeceği defalarca belirtildi. Başta başvuru yaparsınız denilerek yönlendirildim, buna rağmen altyapı olmadığı için ne interneti ne de buna bağlı TV hizmetini kullanamıyorum.
Buna karşın her ay düzenli olarak fatura çıkmaya devam ediyor. Örneğin 7043106618 numaralı evde/işte internet hizmetim için 16/07/2026 son ödeme tarihli 190 TL tutarında fatura SMS’i alıyorum. Yani fiilen kullanamadığım bir internet ve dolayısıyla TV hizmeti için yıllardır ücret talep ediliyor.
Altyapı olmadığı açıkça bilindiği ve hizmet hiç sunulmadığı halde tarafıma fatura çıkarılmasının düzeltilmesini, kullanılmayan süreler için ücretlerin iade edilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
