Altyapı Yok Deyip Tivibu Şartı Koyan Türk Telekom'a Şikayet

İsmim Ş******** G**. İstanbul Ataşehir, Kayışdağı Mahallesi Nasır Caddesi Morçiğdem Sokak No:22 Daire 4 adresindeki evime yaklaşık bir hafta önce Türk Telekom üzerinden internet bağlatmak için başvuruda bulundum. En uygun ev interneti paketlerinden herhangi birine başvurmak istediğimi belirttim.

Bana, adresimde internet altyapısı olmadığını, bu nedenle normal ev interneti veremeyeceklerini, ancak Tivibu ile birlikte internet alırsam hiçbir sorun olmadan bağlantı yapılabileceğini söylediler. Benim Tivibu ile bir işim olmadığı için bu teklifi kabul etmedim. Bunun üzerine normal internet başvurumu “altyapı uygun değil” diyerek hiç almadılar ve başvuru kaydı da oluşturmadılar.

Aynı adrese Tivibu ile birlikte internet bağlayabiliyorken, sadece internet istediğimde altyapı yok denilmesini adil ve mantıklı bulmuyorum. Ben şu anda evime Tivibu zorunluluğu olmadan, en uygun ev interneti paketlerinden biriyle normal internetimin bağlanmasını ve altyapı durumumun objektif şekilde tekrar kontrol edilmesini istiyorum.

Türk Telekom’un bu çelişkili durumu açıklamasını ve adresime, Tivibu şartı koşulmadan internet hizmetinin en kısa sürede sağlanmasını talep ediyorum.