to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık 3 yıldır Kocaeli Darıca Fevzi Çakmak Mahallesi Şebnem Sokak No:21 Daire:1 adresinde Türk Telekom VDSL internet kullanıyordum. 1 ay önce taahhüdüm bittiği için mevcut aboneliğimi iptal ettirdim ve aynı adrese bu kez eşim üzerine yeniden başvuru yaptık. Başvuru sonrasında kuruluma 4 gün sonra gelineceğine dair SMS aldık.
Verilen gün geldiğinde ne arayan oldu ne de gelen. Biz de çağrı merkezini aradığımızda başvurunun iptal edildiğini öğrendik. Herhangi bir gerekçe sunulmadan başvuru iptal edilmiş. Tekrar başvuru yaptığımızda ise bu kez adreste altyapı olmadığı söylendi. 3 yıldır aynı adreste VDSL internet kullanırken, iptal eder etmez bir anda altyapı yok denmesi hem mantıksız hem de müşteriyi oyalamaktan başka bir şey değil. Ayrıca 1 ay ile 3 yıl arasında değişen belirsiz bir süre veriliyor, net bir açıklama yapılmıyor.
Bu süreçte müşteri hizmetleriyle defalarca görüşmemize rağmen hiçbir çözüm üretilmedi, sadece altyapı yok denilip geçiştirildik. Türk Telekom’un bu sorumsuz yaklaşımından dolayı mağdur oldum, evimde uzun süredir internetsiz kaldım.
Türk Telekom’dan talebim, adresimde altyapı durumunun detaylı ve resmi olarak tekrar incelenmesi, fiilen mevcutsa VDSL bağlantımın bir an önce yeniden yapılması ve yaşadığım mağduriyetin indirim veya uygun görülecek başka bir şekilde giderilmesidir.
Ben 7045683329 numaralı Türk Telekom ev interneti abonesiyim. Yaklaşık 1 yıldır aboneliğim devam ediyor ancak özellikle 01.09.2025 ile 05.01.2026 tarihleri arasında internet hızım o kadar kötü hale geldi ki neredeyse hiç kullanamadım. Bu süreçte müşteri hizmetlerini defalarca kez aradım. Sorun oldu...
Türk Telekom’dan 50 Mbps hızında ev interneti hizmeti aldım ancak aldığım günden beri hızım 8 Mbps’i bile bulmuyor. Bu hızla film bile izleyemiyorum, internette basit işlemleri yapmakta bile zorlanıyorum. Yaşadığım hız sorunu için Türk Telekom müşteri hizmetlerini aradım fakat bir çözüm sunulmadı, ...
Türk Telekom TTNET fiber internet abonesiyim ve Gaziantep Kuzeyşehir semtinde ikamet ediyorum. 1 Kasım tarihinde altyapı sorunu gerekçesiyle fiber internet hizmetim tamamen kesildi ve bugün 1 Aralık itibarıyla tam 30 gündür hiçbir şekilde internet hizmeti alamıyorum. Türk Telekom’un TTNET fiber alty...
Türk Telekom İstanbul'un göbeğinde 16 gündür arızayı gideremiyor. İstanbul Eyüp Nişancı Mh Otakçılar CD oluşan arızayı gideremiyorlar. Arıza tamir tarihlerini her aramada ileri tarihe atıyorlar. Kimseyle görüşemiyorsun ve görüşsen bile değişen hiçbir şey olmuyor gün sonunda. Aboneliğimi iptal etmek ...
Türk Telekom! Sunduğu hizmetten haberi olmayan ve bu kadar müşterisini mağdur eden bir şirket görmedim. İnternet bağlantısını yapmaya gelen kişiler, altyapı olmadığını, aboneliğimi iptal etmemi iletip gittiler. Aboneliği iptal ettirdim ve gördüm ki altyapı var, durumu düzeltmek için aradığımda herke...
Yorumlar