ATM Arızası Nedeniyle 13.500 TL İade Edilmedi, Acil İşlem Talebi

14 Haziran günü saat 10.00–11.00 arasında Manisa Alaşehir Yeşilyurt Mahallesi’nde bulunan İş Bankası ATM’sinden QR ile kendi İş Bankası hesabıma 13.500 TL para yatırma işlemi yaptım. İşlem sırasında ATM arızalanarak paraya el koydu ve tutar hesabıma geçmedi.

Hemen müşteri hizmetlerini arayarak durumu bildirdim ve ISBN26061403961 numaralı kayıt oluşturuldu. Bana 2 iş günü içinde iade olacağı söylendi ancak verilen süre geçmesine rağmen 13.500 TL hâlâ hesabıma yatırılmadı. Bu süreçte parasız kaldım ve ciddi mağduriyet yaşıyorum.

ATM’ye yatırdığım 13.500 TL’nin en kısa sürede hesabıma aktarılmasını ve bu gecikmeden kaynaklı yaşadığım mağduriyetin dikkate alınarak sürecin hızlandırılmasını talep ediyorum.