Kredi Kartı Gönderimi Belirsiz, Acil Bilgi Ve Teslimat Talebi

Garanti BBVA’dan 4 Haziran tarihinde müşteri hizmetlerini arayarak kredi kartı başvurusu yaptım. Telefonda kart vermek istediler ve ben de onayladım, ancak aradan uzun zaman geçmesine rağmen kartım hâlâ elime ulaşmadı. Kartın nerede olduğu veya hangi aşamada olduğuna dair hiçbir şekilde bilgilendirilmedim, bir daha da arayan soran olmadı.

Ayrıca Garanti müşterisi olmadığım için çağrı merkezinden de doğru düzgün destek alamıyor, müşteri temsilcisine bağlanamıyorum. Hem kartım ortada yok hem de süreci takip edebileceğim bir kanal bulamıyorum.

Artık bu sürecin uzamamasını ve kredi kartımın acilen adresime gönderilmesini istiyorum. Kartımın hangi aşamada olduğunun tarafıma net bir şekilde bildirilmesini ve en kısa sürede teslim edilmesini talep ediyorum.