Altyapı Var Denilerek İnternet Bağlanmıyor Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmuyor

Türk Telekom’dan 100 Mbps limitsiz ev interneti hizmeti almak için yeni taşındığım Bağlar Mahallesi, Güçlükonak/Şırnak adresimde başvuru yaptım. Adreste altyapı olmasına rağmen gelen ekipler “boş port yok” diyerek bağlantıyı yapmadan geri gidiyorlar ve 1 aydır internetim bağlanmıyor. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim fakat yardımcı olmadılar, sadece internetimi iptal edebileceklerini söylediler. Ayrıca kurulum ücreti talep edildi.

İnternetimin bir an önce bağlanmasını ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.