to read complaints and reviews, or file yours. 
Yozgat Şefaatli Kazlıuşağı Köyü’nde Türk Telekom fiber internet başvurusu yaptım. 3 ay önce köyümüzde altyapı çalışması tamamlandı ve diğer haneler internet kullanmaya başladı. Ancak benim evimde kablo kopukluğu tespit edildi, 3 gün içinde yeni hat çekileceği söylendi fakat aradan 3 ay geçmesine rağmen hiçbir işlem yapılmadı.
Bu süre boyunca 7 kez çağrı merkezini arayarak şikayette bulundum, ayrıca 5202****43 ve 5213****83 numaralı şikayet kayıtlarım oluşturuldu. Her defasında farklı randevu mesajları ve belgeler gönderildi ancak hiçbir ekip gelmedi, kurulum yapılmadı. Evime modem veya herhangi bir cihaz kurulumu yapılmadı, buna rağmen internetim sistemde aktif görünüyor ve hiç kullanmadığım halde bana toplamda yaklaşık 1.000 TL tutarında fatura çıkarıldı. Son olarak 16/10/2025 son ödeme tarihli 439,25 TL’lik bir fatura daha gönderildi.
Okula giden çocuğumun internet ihtiyacı karşılanamadığı için mağdur oldum. Defalarca başvurmama rağmen sonuç alamadım ve bu süreçte hiçbir şekilde internet hizmeti alamadım.
İnternetimin bir an önce kurulmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Türk Telekom’dan Tekirdağ Çorlu Zafer Mahallesi Yazıcı Caddesi’indeki yeni adresim için fiber internet başvurusu yaptım (Müşteri No: 5264****63). 20.09.2025 tarihinde 08.30-13.30 saatleri arasında kurulum için geleceklerini bildirdiler ancak kimse gelmedi. Şikayet için müşteri hizmetlerini aradım, s...
Türk Telekom’dan fiber ev interneti başvurusu yaptım. 05.09.2025 tarihinde saat 13.30-18.30 arasında kurulum için randevu verildi. Defalarca aranıp mesajla bilgilendirildim, bu yüzden işimden izin alıp eve geldim ve 4 saat boyunca bekledim. Ancak kurulum ekibi gelmedi, üstüne randevumun 06.09.2025 t...
Yaklaşık 5 yıl boyunca Türk Telekom’un fiber internet ve mobil hat hizmetlerinden kaynaklı ciddi mağduriyetler yaşadım. Evime internet bağlatmak için 3 yıl boyunca defalarca başvuru yaptım, müşteri hizmetlerinden il müdürlüğüne kadar her yolu denedim. Ancak hiçbir şekilde geri dönüş almadım ve inter...
Türk Telekom’un yaklaşık bir ay boyunca bana internet sağlamaması üzerine başka bir firmaya geçtim. İnternet kurulumu için gelen ekipler, evimde fiber altyapısının olmadığını belirtti. Oysa Türk Telekom’da aylarca fiber internet ücreti ödemiş olmama rağmen aslında fiber internetim hiç olmamış. Bunun...
11.10.2025 tarihinde Türk Telekom Fiber internet başvurusu yaptım. Başvurusu Numarası: 7055361451 Kimlik doğrulaması ve tüm işlemler eksiksiz tamamlandı, sadece kurulumun yapılması kalmıştı. Ancak o günden bu yana kurulum ekibi benimle hiçbir şekilde iletişime geçmedi. Her aradığımda, sistemde ad...
Yorumlar