to read complaints and reviews, or file yours.Altyapı Sorunu Online Sınav Hazırlığını Engelliyor
Malatya Yeşilyurt Çavuşoğlu bölgesinde, Salköprü Mahallesi Çorbacı Sokak M***** T** Apartmanı No:5 Daire:5'te yaklaşık 13.03.2026 tarihinden bu yana Türk Telekom altyapısında internet sorunu yaşıyoruz. Neredeyse iki haftadır internetimiz düzgün çalışmıyor ve sorun hâlâ giderilmedi.
Bu yıl sınav senemiz olduğu için derslerimize online olarak da devam etmemiz gerekiyor; ancak internet olmadığından derslerden uzak kalıyoruz ve bu durum eğitimimizi ciddi şekilde olumsuz etkiliyor. Türk Telekom müşteri hizmetlerini aradığımızda 29'unda ekiplerin geleceği söylendi, fakat belirtilen tarihte herhangi bir çalışma yapılmadı; verilen bilgi gerçeği yansıtmadı.
Sınav yılımızda daha fazla mağduriyet yaşamamak için bulunduğumuz adresteki altyapı sorununun en geç 24 saat içinde giderilmesini ve internet hizmetimizin kesintisiz şekilde yeniden sağlanmasını talep ediyorum.
Gelişme
Malatya Yeşilyurt S*** Mahallesi Çorbacı Sokak M**** Tay Apartmanı Daire * adresinde yaklaşık bir aydır devam eden internet altyapı çalışması nedeniyle 13.03.2026 tarihinden beri evimizde internet kullanamıyoruz. Altyapı çalışmasının son derece yavaş ilerlemesi nedeniyle hâlâ bağlantı sağlanamadı. Bu süreçte internet firmasıyla defalarca iletişime geçtim ancak net bir cevap verilmedi, sürekli ertelendi ve somut bir çözüm sunulmadı. 2026 yılında hâlâ bu şekilde uzun süreli internet kesintisi yaşamamız ve hem Türk Telekom’dan hem de altyapı çalışmalarından sorumlu ilgili kurumlardan gerekli desteği alamamamız nedeniyle mağdur durumdayız. TOKİ’den ve ilgili kurumlardan altyapı çalışmalarının bir an önce tamamlanmasını, internet bağlantımızın en kısa sürede sağlanmasını ve yaşadığımız bu mağduriyetin dikkate alınarak gerekli inceleme ve düzeltici adımların atılmasını talep ediyorum.
13.03.2026 tarihinden beri internetim kesintili ve hâlâ çözülmedi. Türk Telekom ekipleri gelmedi, sorunum devam ediyor.
