to read complaints and reviews, or file yours.Ödeme Hatası Sonrası Çift Rezervasyon Ve Geri Ödeme Talebi
Agoda üzerinden 11 Eylül 2026 tarihi için önce Selectum Family Comfort Side oteline, ardından Well Palace Side oteline iki ayrı rezervasyon oluşturdum. İlk rezervasyonum olan 1772936593 numaralı işlem sırasında ödeme esnasında hata uyarısı aldım ancak buna rağmen kartımdan çekim gerçekleşti.
Ödeme ekranında hata gördüğüm için rezervasyonun oluşmadığını düşündüm ve aynı tarih için bu kez 1772963271 numaralı başka bir rezervasyon yaptım. Daha sonra mail adresimi kontrol ettiğimde aynı tarihe ait adıma iki ayrı rezervasyon oluşturulduğunu fark ettim ve bunun üzerine ilk rezervasyonumu iptal ettim.
Ödeme sırasında hata verip sonrasında yine de oluşan ilk rezervasyon için yapılan kart çekiminin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca tüm bu süreçte Agoda müşteri hizmetlerine hiçbir şekilde ulaşamadım ve bu nedenle sorunu sadece banka hareketlerimden tespit edebildim. Mağduriyetimin giderilmesi ve fazla çekilen ödemenin en kısa sürede tarafıma iadesini istiyorum.
