to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom ev interneti müşterisiyim. Eskişehir’den Kastamonu Merkez Mehmet Akif Ersoy Mahallesi’ne taşındım ve ocak sonundan beri nakil talebime rağmen internetim bir türlü bağlanmadı. Yeni adresimde altyapı sorunu ve boş port olmadığı söyleniyor, 180 gün beklemem gerektiği ifade ediliyor.
Daha sonra Türk Telekom tarafından farklı bir numaradan arandım ve mevcut aboneliğimi iptal edip yeni abonelik başvurusu yaparsam internetimin 3 gün içinde bağlanabileceği söylendi. Mevcut müşteriye altyapı ve port yok denilirken, yeni abone olursam 3 günde bağlantı yapılacağının söylenmesi hem çelişkili hem de adil olmayan bir durumdur.
Ben interneti online satış işim için aktif olarak kullanıyorum ve bu süreçte internetim olmadığı için ciddi anlamda mağdur oldum. İşlerim aksadı, gelir kaybı yaşadım ve uzun süredir belirsizlik içinde bekliyorum.
Türk Telekom’un mevcut abonelik numaram üzerinden nakil işlemini bir an önce tamamlayarak Kastamonu Merkez Mehmet Akif Ersoy Mahallesi’indeki adresime internet bağlantımı hızlıca sağlamasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
07.10.2025 tarihinde Türk Telekom Kartal ofisinden ev internetimin yeni adresime nakil işlemi için başvurdum. Maksimum 10 gün içinde işlemin tamamlanacağı bilgisi verildi ve modemi ofise teslim ettim. 8. Gün nakil işlemim adres hatalı denilerek iptal edildi. Aynı adrese bu kez çağrı merkezi üzerinde...
Türk Telekom ev interneti nakil işlemimle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. 29 Kasım’da nakil başvurusunda bulunduk, 2 Aralık’ta ise yeni evimize kurulum için teknik ekip geldi. Ekip, internetin açılacağını ve hizmeti kullanabileceğimizi söyledi ancak 30 Kasım’dan beri evde hiç internetimiz yok...
Türk Telekom ev interneti aboneliğim için aynı il içinde, farklı bir mahalledeki yeni adresime 5 ay önce nakil talebinde bulundum. Bu süreç boyunca internet hizmetim bağlanmadı ve “port yok” denilerek bekletildim. Defalarca müşteri hizmetleri ve ilgili birimlerle görüştüğümde bana sürekli “çalışmal...
Türk Telekom ev interneti aboneliğim için 24 Eylül tarihinde adres değişikliği yaptım ve mevcut, taahhüdü devam eden internet hattımın yeni adresime nakil edilmesi için başvuru oluşturdum. 27 Eylül günü için randevu verildi, tüm gün evde ekipleri beklememe rağmen gelen olmadı. O günden bu yana yakl...
Türk Telekom üzerinden evde internet nakil işlemi için 6 gün önce müşteri hizmetlerini arayarak başvuruda bulundum. Aradan geçen süre boyunca ne arandım, ne de ekipler geldi. Hiçbir geri dönüş yapılmadı ve işlem sürekli ertelendi. Sorunumun çözülmesi için defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağme...
Yorumlar