to read complaints and reviews, or file yours. 
Uzun süredir Türk Telekom’un Hızlandıran Evde İnternet Kampanyası 16 Mbps paketini kullanıyorum ve internet kalitemle ilgili yaşadığım sorun 2 yıldan fazladır devam ediyor. İnternet hızı ve kalitesi çok düşük, sık sık çekmiyor ve özellikle son zamanlarda durum daha da kötüleşti. Evde sağlıklı bir şekilde internet kullanamıyorum.
Defalarca kez müşteri hizmetlerini aradım. İlk zamanlarda altyapı ile ilgili sorun olduğu söylendi, daha sonra aradığımda ise altyapıda bir problem olmadığı, evimdeki modemin çekmediği ifade edildi. Bu uyarı üzerine eve gelen teknik servislerin yönlendirmesiyle yeni modem aldım ancak buna rağmen internet kalitesi hiç düzelmedi, aynı sorunlar devam ediyor. Özellikle köyde genel olarak internet çekmediğini de belirtmeme rağmen konuya yeterince önem verilmediğini düşünüyorum.
Bu süreçte her ay düzenli olarak fatura ödemeye devam ediyorum ancak aldığım hizmet ödediğim ücretin karşılığı değil. Kalitesiz ve doğru düzgün kullanılamayan bir internet için aynı ücreti ödemek zorunda kalıyorum.
Türk Telekom’dan bulunduğum bölgede altyapı ve hatların incelenip gerekli çalışmaların yapılarak hız iyileştirmesi yapılmasını ve internet hizmetinin taahhüt ettiğiniz şekilde, stabil ve kullanılabilir bir hale getirilmesini talep ediyorum.
Türk Telekom’dan yaklaşık 2020 yılından beri 16 Mbps hızında internet hizmeti alıyorum. Ancak bağlantı hızım günün her saatinde sürekli olarak çok yavaş ve yıllar içinde hiçbir düzelme olmadığı gibi bu sene iyice kullanılamaz hale geldi. Ne doğru düzgün altyapı var ne de stabil bir internet hizmeti ...
Türk Telekom sabit ev internetimi yaklaşık iki haftadır sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Evimizdeki internet bağlantısı son derece zayıf, çoğu zaman sayfalar hiç açılmıyor ve hızda bariz bir düşüş var. Download ve upload hızımı kontrol etmek için speedtest uygulamasını bile açamaz durumdayım. Bu sü...
Uzun süredir Türk Telekom 16 Mbps ev interneti kullanıyorum ve yaklaşık 2 aydır internetim her gün defalarca kez kopuyor, kopmadığı zamanlarda da aşırı derecede yavaşlıyor. Günün saati hiç fark etmeksizin günde en az 5 kez bağlantı gidiyor, bu yüzden hem işlerimi hem de günlük kullanımı sağlıklı şek...
Türk Telekom ev interneti aboneliğimde yaklaşık bir haftadır ciddi hız düşüklüğü yaşamaktayım. Paketime göre almam gereken hız 16 Mbps olmasına rağmen, hız testlerinde bağlantım en fazla 1,4 Mbps civarında çıkıyor ve bu nedenle interneti sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Yaşadığım sorun üzerine Türk...
Türk Telekom 16 Mbps ev interneti aboneliğimde son bir ay içinde iki kez bölgesel genel arıza yaşadım ve her seferinde toplamda yaklaşık 20 saat boyunca internet hizmeti alamadım. Bu sürelerde internet tamamen kesildiği için evde internet kullanamaz hâle geldik. Arıza durumlarında müşteri hizmetler...
Yorumlar