Altyapı Olmayan Bölgeye Taşındım Taahhüt Bedeli İsteniyor

Hüseyin

23 Ağustos 2025 17:18

873

Türk Telekom 24 Mbps limitsiz ev interneti abonesiyim. 2 ay önce müşteri hizmetlerini arayarak abonelik iptali talebinde bulundum. Ben askeri personelim ve tayin nedeniyle Kıbrıs’a yerleştirildim. Kıbrıs’ta Türk Telekom altyapısı olmadığı için hattımı nakil yaptıramadım. Buna rağmen, müşteri hizmetleri tarafından taahhüt bedelini ödemem gerektiği söylendi. Ancak altyapısı olmayan bir bölgeye tayin olduğum için bu bedelin talep edilmesini haksız buluyorum. Ayrıca, bu süreçte benden herhangi bir belge de istenmedi.

Abonelik numaram: 7045314167
Şikayetimin yaşandığı adres: Hakkari, Yüksekova

Taahhüt bedelinin iptal edilmesini ve aboneliğimin herhangi bir ceza ya da ek ücret olmadan sonlandırılmasını talep ediyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

İlknur sonuçtan hiç memnun değil

Kullanılamayan İnternet İçin Fatura Ve Taahhüt Bedeli Mağduriyeti

İlknur

Türk Telekom

25 Ağustos 2025 12:00

820

Türk Telekom 24 Mbps ev internetimi yaklaşık 2 ay önce Ankara Yenimahalle’deki yeni adresime taşımak için nakil başvurusu yaptım. İlk hafta müşteri hizmetleri hızlıca dönüş yaptı ve ekip eve geldi. Altyapı olmasına rağmen evde sinyal bulunamadı, bana tesisatçı çağırmam gerektiği söylendi. Ev bana ai...

Sidarcan sonuçtan hiç memnun değil

26 Gündür İnternet Kurulumu Yapılmıyor, Mağduriyetim Giderilmiyor

Sidarcan

Türk Telekom

24 Ekim 2025 16:09

276

26 gün önce Türk Telekom 24 Mbps limitsiz ev interneti için başvuru yaptım ve taahhüt imzaladım. Van Merkez Seyir Fehim Arvasi Mahallesi’indeki adresime kurulum yapılmasını bekliyorum. Ancak bu süre zarfında defalarca randevu oluşturmama rağmen hiçbir şekilde ekipler gelmedi ve kurulum gerçekleşmedi...

Burak sonuçtan hiç memnun değil

Bilgilendirme Yapılmadan Haksız Fatura Ve Taahhüt Ücreti Yansıtıldı

Burak

Türk Telekom

08 Eylül 2025 18:14

761

24 Mbps sınırsız internet aboneliğim için Türk Telekom tarafından 01.08.2025 tarihinde faturama 698 TL ve ayrıca 295 TL taahhüt iptal bedeli yansıtıldı. Ancak bu ücretlerle ilgili bana önceden hiçbir bilgilendirme yapılmadı ve onayım alınmadı. Müşteri hizmetlerini telefonla aradığımda da konuyla ilg...

Bilgilendirme Yapılmadan Haksız Fatura Ve Taahhüt Ücreti Yansıtıldı

2 Destek

Selim sonuçtan hiç memnun değil

Türk Telekom'da 180 Günlük Bekleyiş Hüsranla Sonuçlandı

Selim

Türk Telekom

10 Nisan 2025 14:38

613

7023360919 hizmet numaralı Türk Telekom İnternet kullanıcısıyım. Tayin sebebiyle farklı bir şehre taşındım. Yeni taşındığım apartmanda Türk Telekom altyapısı olmadığı için taahhüdümün durdurulması ya da iptal edilmesi için Türk Telekom müşteri hizmetlerini Eylül 2024'te aradım. 180 günlük bir süre o...

Hasan sonuçtan hiç memnun değil

Kullanılmayan İnternet İçin Haksız Fatura Ve İptal Bedeli Yansıtıldı

Hasan

Türk Telekom

07 Ekim 2025 12:36

615

24 Haziran 2025 tarihinde Türk Telekom müşteri hizmetlerini arayarak 24 Mbps ev internetimi iptal etmek istediğimi belirttim. Görüşmede bana 480₺ iptal bedeli çıkacağı, Temmuz sonuna kadar ise 288₺ fatura çıkarılacağı söylendi. Sözleşme bitiminde kullanmayacağımı ve iptal etmek istediğimi açıkça ifa...