Altyapı Olmayan Bölgeye Taşındım Taahhüt Bedeli İsteniyor

Türk Telekom 24 Mbps limitsiz ev interneti abonesiyim. 2 ay önce müşteri hizmetlerini arayarak abonelik iptali talebinde bulundum. Ben askeri personelim ve tayin nedeniyle Kıbrıs’a yerleştirildim. Kıbrıs’ta Türk Telekom altyapısı olmadığı için hattımı nakil yaptıramadım. Buna rağmen, müşteri hizmetleri tarafından taahhüt bedelini ödemem gerektiği söylendi. Ancak altyapısı olmayan bir bölgeye tayin olduğum için bu bedelin talep edilmesini haksız buluyorum. Ayrıca, bu süreçte benden herhangi bir belge de istenmedi.

Abonelik numaram: 7045314167
Şikayetimin yaşandığı adres: Hakkari, Yüksekova

Taahhüt bedelinin iptal edilmesini ve aboneliğimin herhangi bir ceza ya da ek ücret olmadan sonlandırılmasını talep ediyorum.