Altyapı Olmasına Rağmen İnternet Nakil İşlemi Gerçekleşmedi

Türk Telekom ev internetimi yeni taşındığım adrese nakil ettirmek için yaklaşık bir hafta önce başvuru yaptım ancak hâlâ hiçbir işlem yapılmadı. Yeni taşındığımız apartmanda toplam 6 daire bulunuyor ve tüm daireleri tek tek gezip sordum; hepsinde aktif internet hizmeti var, hatta Türk Telekom kullanan komşularım da mevcut. Evimizin içinde de internet hattı ve bağlantısı hazır olmasına rağmen, Ağrı Doğubayazıt Türk Telekom bayisine gittiğimde bina için altyapı olmadığı söylenerek işlem yapılmıyor.

Bir binada tüm daireler internet kullanırken sadece benim dairem için “altyapı yok” denilerek geçiştiriliyorum. Konuyu defalarca anlatmama rağmen herhangi bir teknik inceleme yapılmadı. Yetkilileri aradığımda ise durumu anlattıktan sonra telefonlarım açılmıyor, geri dönüş yapılmıyor ve mağduriyetim tamamen göz ardı ediliyor.

Acil olarak internet nakil işleminin gerçekleştirilmesini ve binamızdaki altyapının yerinde kontrol edilmesini talep ediyorum. Hazır altyapı ve diğer dairelerde aktif hizmet olmasına rağmen hâlâ internet kullanamıyor olmamın açıklanmasını ve mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini istiyorum.