Yüksek Tutarlı Siparişin Teslim Edilmemesi Ve İletişimsizlik Nedeniyle Mağduriyet

9 Eylül’de Sloid Bruises adlı siteden biri uzun kollu üst, biri etek ve biri hırka olmak üzere 3 parça ürün sipariş ettim. Ödemeyi kredi kartıyla, toplamda yaklaşık 6–7 bin tl tutarında gerçekleştirdim. Siparişime dair yalnızca “siparişiniz alındı” şeklinde bir mail aldım, bunun dışında ne kargo bilgisi ne de başka bir bilgilendirme yapılmadı.

WhatsApp üzerinden kendilerine ulaştığımda birkaç gün sonra dönüş yaptılar ve ürünlerin 2 hafta içinde gönderileceğini söylediler. Ancak belirtilen 2 haftalık süre çoktan geçti, hala kargom gelmedi ve son birkaç gündür WhatsApp üzerinden de hiçbir şekilde ulaşamıyorum, mesajlarıma yanıt alamıyorum.

Hem ödediğim yüksek tutar hem de bu iletişimsizlik nedeniyle mağdur oldum. Ödediğim ücretin iadesinin yapılmasını veya siparişimi derhal göndererek mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.