Altyapı Olmadığı İçin Haksız Fatura Ve 5.500 TL Cayma Bedeli

Türk Telekom sabit internet aboneliğim, yeni taşındığım adreste altyapı olmadığı için bir süre önce donduruldu. İnterneti fiilen kullanma imkanım olmadığı için bu dondurma işlemini özellikle talep etmiştim. Ancak kendi kendilerine dondurma işlemini iptal edip bana yeniden fatura çıkardılar.

Yaklaşık 1 aydır internet hizmetini hiç kullanmadığım halde bugün aboneliğimi iptal ettirmek zorunda kaldım ve tarafıma 5.500 TL cayma bedeli yansıtıldı. Hem altyapı olmadığı için hizmet alamamama rağmen faturalandırılmam, hem de iptal sırasında bu tutarda bir cayma bedeli ödemek zorunda bırakılmamı kesinlikle hakkaniyetli bulmuyorum ve yaşanan bu durumdan dolayı hakkımı helal etmiyorum.

Türk Telekom’dan, altyapı olmadığı için kullanamadığım dönemlere ait haksız faturaların ve bugün tahsil edilen 5.500 TL tutarındaki cayma bedelinin iptal edilerek tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.