to read complaints and reviews, or file yours.Altyapı Olmadığı İçin 5 Aylık İnternet Faturasının Tam İadesi
Türk Telekom ev interneti aboneliğim 2025 yılı Ekim ayında kesildi ve o tarihten bu yana hiç internet hizmeti alamadım. Haliliye/Şanlıurfa’daki adresimde altyapı olmadığı gerekçesiyle bağlantı sağlanamadığı söylendi, ben de hattımı iptal etmek zorunda kaldım. Buna rağmen yaklaşık 5 ay boyunca düzenli olarak fatura kesilmeye devam edildi.
Hiçbir şekilde hizmet alamadığım bu dönem için fatura iadesi talep ettiğimde yalnızca Aralık ayına ait faturanın iade edileceği bilgisi verildi. Müşteri numaram 1863146674 olup, altyapı olmadığı için hiç kullanamadığım döneme ait tüm faturaların iade edilmesini, haksız yere tahsil edilen tutarların eksiksiz geri ödenmesini talep ediyorum.
Konu hakkında gerekli incelemenin yapılması, kullanmadığım 5 aylık faturamın tamamının tarafıma iade edilmesi ve benzer bir mağduriyet yaşamamam için tarafıma yazılı bilgilendirme yapılmasını istiyorum.
