Ana Sayfa
Türk Telekom Grubu
Türk Telekom
Altyapı
Altyapı Sorunu Nedeniyle 18 Gün Süren İnternet Kesintisi Ve Ücret İadesi Talebi

ID:34951366

Mehmet sonuçtan hiç memnun değil

Altyapı Sorunu Nedeniyle 18 Gün Süren İnternet Kesintisi Ve Ücret İadesi Talebi

Mehmet

Türk Telekom

22 Ocak 10:50

347

Türk Telekom evde internet aboneliğim, Şanlıurfa Karaköprü Narlıkuyu bölgesinde bulunan adresimde 18 Ocak’tan bu yana “genel altyapı sorunu” denilerek tamamen kesik durumda. Bu süre içinde evde internet hizmetinden hiç faydalanamıyorum.

Bina sakinleri olarak bu sorun nedeniyle defalarca, abartısız 50 kere müşteri hizmetlerini aramamıza ve kayıt açılmasına rağmen herhangi bir çözüm üretilmedi, sadece altyapı arızası denilerek oyalandık. Buna rağmen hizmet alamadığım bu dönemde tarafımdan hâlâ tam fatura ücreti tahsil ediliyor.

Müşteri numaram 1785886209’dur. Uzun süredir devam eden bu mağduriyetimin giderilmesini, internet hizmetimin acilen yeniden aktif edilmesini, bu mümkün değilse de taahhüdüm varsa cayma hakkımın bedelsiz olarak sağlanmasını ve hizmet alamadığım günlerin ücretinin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.

altyapi-sorunu-nedeniyle-18-gun-suren-internet-kesintisi-ve-ucret-iadesi-talebi-3.jpg

altyapi-sorunu-nedeniyle-18-gun-suren-internet-kesintisi-ve-ucret-iadesi-talebi-2.jpg

altyapi-sorunu-nedeniyle-18-gun-suren-internet-kesintisi-ve-ucret-iadesi-talebi-1.jpg

Mehmet

23 Ocak 16:45

Herhangi bir dönüş yapılmadı internet hizmetimiz hala yok bir açıklama yok sürekli tahmini düzelme süresi 05:00 o saatte arayınca 17:00 diyorlar henüz TT nete başvurmadıysanız uzak durun

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Şanlıurfa Haliliye'de Ev İnterneti Hizmeti Yok, Tekrarlayan Geçiştirme Ve Ücret İadesi Talebi

Meryem

Türk Telekom

20 Ocak 15:28

500

Şanlıurfa Haliliye’de bulunan adresimde Türk Telekom ev interneti aboneliğim var. Yaklaşık 1 aydır evimde internet hizmeti tamamen yok ve bu süre boyunca “genel arıza” denilerek sürekli geçiştiriliyorum. Bu süreçte en az 5 defa müşteri hizmetlerini arayıp internetin ne zaman geleceğini sordum. Her ...

sanliurfa-haliliyede-ev-interneti-hizmeti-yok-tekrarlayan-gecistirme-ve-ucret-iadesi-talebi-5.jpg

sanliurfa-haliliyede-ev-interneti-hizmeti-yok-tekrarlayan-gecistirme-ve-ucret-iadesi-talebi-2.jpg

sanliurfa-haliliyede-ev-interneti-hizmeti-yok-tekrarlayan-gecistirme-ve-ucret-iadesi-talebi-1.jpg

Kadir sonucu yetersiz buldu

Uzun Süreli İnternet Kesintisi Ve Farklı Bilgilendirme Nedeniyle Mağduriyet

Kadir

Türk Telekom

30 Ekim 2025 20:39

425

Türk Telekom Evde İnternet hizmetim yaklaşık 4-5 gündür tamamen kesik durumda. Arıza kaydı oluşturmak için müşteri hizmetlerini defalarca aradım. İlk aradığımda genel arıza olduğu söylendi, ertesi gün tekrar aradığımda genel arızanın giderildiği ancak evimde sorun olduğu belirtildi. Bugün tekrar ara...

Ece sonuçtan hiç memnun değil

Karaköprü Batıkent Mahallesinde 5 Gün Süren Tek Bina İnternet Kesintisi

Ece

Türk Telekom

16 Ocak 16:36

461

Türk Telekom ev interneti aboneliğim için Şanlıurfa Karaköprü Batıkent mahallesindeki adresimde pazartesi günü saat 15.00’ten bu yana, yani 5 gündür tamamen internetsiz durumdayım. Her aradığımda “genel arıza” olduğu söyleniyor ancak karşı binamızda ve yan binalarımızda internet hizmeti kesintisiz d...

Karaköprü Batıkent Mahallesinde 5 Gün Süren Tek Bina İnternet Kesintisi

1 Destek

Nuri sonuçtan hiç memnun değil

Sürekli Kesilen İnternet Ve Yetersiz Çözüm: Mağduriyetim Giderilmiyor

Nuri

Türk Telekom

05 Ekim 2025 23:08

498

Türk Telekom fiber ev interneti kullanıcısıyım. Şanlıurfa/Karaköprü’de ikamet ediyorum. Yaklaşık 2 gündür internetim kesik ve müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde sürekli “genel arıza” olduğu söyleniyor. Her aradığımda sadece otomatik olarak arızanın saat kaçta düzeleceği bilgisi veriliyor, ba...

Uzun Süreli İnternet Kesintisi Ve Ek Maliyet Mağduriyeti

İbrahim

Türk Telekom

23 Kasım 2025 11:00

666

Şanlıurfa Karaköprü’de bulunan evimde 21 Kasım’dan beri Türk Telekom sabit internet hizmetim tamamen kesik. Arıza kaydı açmama rağmen her aradığımda yalnızca sesli yanıtla 'Bir sonraki gün internetiniz gelecek' denilerek oyalanıyorum. 'Bölgesel altyapı arızası' dışında hiçbir somut bilgi verilmiyor ...

1 Destek