Altyapı Kurulumu Erteleniyor Ve İnternet Hizmeti Açılmadı

İstanbul Beylikdüzü Kavaklı Mahallesi Divan Sokak No:57 adresindeki binamız için Türk Telekom görevlileri gelerek altyapı talebi kapsamında abonelik başvurusu aldı. Görevliler, kablo çekiminin yapıldığını ve en geç 15 gün içinde internet kutusunun takılıp hizmetin aktif olacağını belirttiler. Ancak bu süre defalarca ertelendi ve üzerinden yaklaşık 3 ay geçmesine rağmen hâlâ internet hizmetimiz başlamadı.

Bu süreçte Türk Telekom müşteri hizmetleriyle sürekli görüşmeme rağmen somut bir çözüm üretilmedi, sadece beklemem söyleniyor fakat hiçbir ilerleme sağlanmıyor. Ev ve iş ihtiyaçlarımız için internete acil olarak ihtiyaç duyduğumuz halde, verilen sözler tutulmadı.

Türk Telekom’un binamızdaki altyapı kurulumunu acilen tamamlayarak internet hizmetimizi bir an önce kullanıma açmasını talep ediyorum.