Altyapı Hattı Çekilmedi, İnternet Hizmeti Alınamıyor

Türk Telekom ile 18 Ağustos 2026 tarihinde yeni internet aboneliği için başvuru yaptım ancak aradan günler geçmesine rağmen adresime altyapı hattı henüz çekilmedi. Balıkesir ili Karesi ilçesi Paşaalanı Mahallesi 178. Sokak No: 23 Daire: 3 adresimde başvuruyu tamamlamama rağmen herhangi bir kurulum yapılmadığı için internet hizmeti alamıyorum.

Aynı sokakta bulunan yan apartmanlarda altyapı mevcut ve komşularım internet hizmeti alabiliyorken, benim adresimde hâlâ altyapı olmadığı söyleniyor ve bağlantım yapılmıyor. Bu süre içinde cep telefonuma sadece iki kez “çalışmalarımız devam ediyor” şeklinde SMS geldi, bunun dışında tarafıma net bir bilgi, tarih ya da randevu verilmedi. Evimde şu an hiç internetim yok ve mağdur durumdayım.

Altyapı hattının ve bağlantımın en kısa sürede sağlanmasını ve internet hizmetimin aktif edilmesini, ayrıca bu gecikmeyle ilgili tarafıma net ve yazılı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.