to read complaints and reviews, or file yours.Altyapı Gerekçesiyle 100 Mbps Hızının Düşürülmesi
Türk Telekom evde internet abonesiyim ve Erzurum Palandöken Müftü Solakzade Mahallesi’ndeki adresimde uzun süredir 100 Mbps hızında internet hizmeti kullanıyorum. Mart ayında taahhüdüm sona ereceği için online kanaldan tarafıma sunulan yeni teklifleri incelediğimde, yalnızca 24 Mbps hızında, 18 ay taahhütlü limitsiz paket önerildiğini gördüm.
Bugüne kadar aynı adreste 100 Mbps hızında hizmet alabildiğim halde, şimdi altyapı gerekçesiyle 24 Mbps’ten yüksek hız verilemeyeceği belirtiliyor. Aynı adreste yıllardır 100 Mbps hız alabiliyorken, taahhüt yenileme aşamasında altyapının yetersiz gösterilmesini anlamlandıramıyorum ve bu durumdan dolayı mağduriyet yaşadığımı düşünüyorum.
Fiyat benim için ikinci plandadır; esas beklentim mevcut adresimde yeniden 100 Mbps hızında, taahhütlü bir teklifin sunulması ve hâlihazırda kullanılabilen hızın tarafıma tekrar sağlanmasıdır. Altyapı durumumun yeniden incelenerek, 100 Mbps hızında bir paketle aboneliğimin devam ettirilmesini talep ediyorum.
