Altyapı Gecikmesi Yeni Binada 6 Ay Süren İnternet Kesintisi Akademik Çalışmaları Durduruyor

Türk Telekom internet hizmetiyle ilgili olarak Sakarya ili Arifiye ilçesi Arifbey Mahallesi Batuhan Sokak No:32 adresinde yaşadığımız altyapı sorunu hakkında yazıyorum. Yeni taşındığımız bina sıfır bir bina olduğu için henüz internet altyapısı bulunmuyor; ancak bulunduğumuz bölgede genel bir altyapı sorunu yok ve çevremizdeki binaların tamamında internet hizmeti aktif olarak kullanılabiliyor. Sorun yalnızca yeni binamız için altyapının henüz kurulmaması.

Türk Telekom’a hem müşteri hizmetleri üzerinden hem de bayiye giderek başvuruda bulunmamıza rağmen her seferinde altyapı sürecinin en az 6 ay sürebileceği bilgisi verildi. Çevrede internet hizmeti varken yalnızca yeni bina sakinlerinin bu kadar uzun süre beklemek zorunda bırakılması ciddi bir mağduriyet oluşturuyor. Elimde bir talep ya da kayıt numarası bulunmuyor; ancak adres üzerinden gerekli kayıtlara ulaşılabileceğini düşünüyorum.

Ben yüksek lisans öğrencisiyim ve tez çalışmamı yürütüyorum, bu nedenle düzenli ve kesintisiz internet erişimi benim için zorunlu. Ayrıca günümüzde pek çok resmi işlem, eğitim faaliyeti ve iletişim ihtiyacı internet üzerinden yürütülüyor. Aylarca internet hizmeti alamamak hem akademik çalışmalarımı hem de günlük hayatımızı doğrudan olumsuz etkiliyor.

Altyapı çalışmalarının belirli bir süreç gerektirdiğini ve planlama yapılması gerektiğinin farkındayım; ancak çevrede aktif altyapı bulunmasına rağmen yeni binamız için verilen en az 6 aylık süre makul görünmüyor. Altyapı talebimizin yeniden değerlendirilmesini, mümkünse sürecin hızlandırılmasını ve tarafımıza süreç hakkında daha net ve açıklayıcı bilgi verilmesini talep ediyorum.