to read complaints and reviews, or file yours. 
15 yıldır Türk Telekom müşterisiyim ve bugüne kadar hizmetinizden faydalanıyordum. Yakın zamanda taşındığım için yaklaşık 2 kilometre mesafe üstü yeni adresime nakil talebinde bulundum. Ancak yeni adresimde altyapı olmadığı söylendi. Evin önünden telefon direkleri geçtiğini belirtmemize rağmen, sistemde altyapı görünmediği için müdürlüğe yönlendirildim. Sadece yüz yüze görüşmeyle ilerlediği için müdürlüğe gittim, oradan da kurulum ve keşif ekibinin olduğu binaya yönlendirildim.
Keşif ekibiyle görüştüğümde, evin önünden kablo geçişi olduğu ve üç direk ileride kutu bulunduğu, üç direk kablo çekilerek bağlantı yapılabileceği söylendi. Ancak ekip yoğunluğu nedeniyle sırada 300 kişi olduğu, gelmelerinin aylar hatta yıllar sürebileceği belirtildi. Ben internet üzerinden kendi işimi yapan biriyim ve bu süreçte işlerim tamamen aksadı. Mağduriyetim nedeniyle işimi bırakmak ve farklı bir sektörde çalışmak zorunda kaldım.
Türkiye'nin en büyük firmalarından biri olarak bu kadar ilgisiz ve belirsiz bir süreç yaşamak beni gerçekten hayal kırıklığına uğrattı. Randevu sistemiyle bile çalışılmıyor ve ne zaman hizmet alabileceğim belli değil. Bir an önce mağduriyetimin giderilmesini, nakil işleminin ve internet bağlantımın hızlıca yapılmasını talep ediyorum.
Türk Telekom ile yeni taşındığım adreste altyapı sorunu yaşadım ve internetim ön nakil aşamasında kaldı. Altyapının geleceği olmadığı için internetimi altyapısı olan evimize nakil istedim. Ancak şimdi de iki gündür bana verdikleri randevu saatlerinde ekipler gelmiyor. Ayrıca bana aranarak bilgilendi...
Bundan birkaç ay önce Türk Telekom çağrı merkezini aradım ve evden çalıştığımı belirterek, taşınacağım evde altyapının olup olmadığını 6-7 kez sordum. Çağrı merkezi tarafından altyapının uygun olduğu ve hiçbir sorun olmadığı defalarca bana bildirildi. Evden çalıştığım için seçeceğim evin internet al...
Türk Telekom’a bağlı internet aboneliğimin taşındığım yeni adrese nakil işlemini gerçekleştirmek istedim. Yeni adresim bir bina içerisindedir ve bu doğrultuda nakil talebimi ilettim. İki gün sonra ekipler gelerek bağlantı kurmayı denediler, ancak sinyal alınamadığını belirttiler ve herhangi bir açık...
Yıllardır internet ve cep telefonumda Türk Telekom'lu olmama rağmen son haftalarda yaşadıklarım gerçekten içler acısı bir durum. Alt tarafı eski ev adresimden yeni adresime nakil yapılacaktı ancak Telekom beni peşinden koşturuyor. Geçen hafta müşteri hizmetlerinizi aradım ve nakil için başvuru yaptı...
Merhabalar; 11.07.2025 tarihinde mecburi sebeplerden dolayı evimi taşımak zorunda kaldım. Taşındığım gün, internet hattımı yeni taşındığım eve nakil ettirmek için Türk Telekom müşteri temsilcisini arayarak üç gün sonrasına, 08:30-13:30 saatleri arasında nakil randevusu aldım. Ancak, belirtilen saatt...
Aile Paketi 389 
Altyapı 15.126 
Bana Özel Paketler 2.046 
Çocuk Hattı 134 
e-dergi 141 
Ek Paket 1.459 
eSIM 701 
Ev Telefonu 983 
Fatura 32.563 
Faturalı Paketler 3.402 
Faturasız Paketler 645 
Hat Başvurusu 857 
Hat Devir 946 
Hat Dondurma 300 
Hat İptali 888 
Hat Taşıma 6.189 
Hız Testi 869 İçerik Servisleri 1.056 
İnternet 97.051 
Kampanya 1.602 
Kamu Tarifeleri 486 Magnet 951 
Mobil İmza 139 
Mobil Ödeme 1.335 
Modem 5.012 
Numara Değiştirme 398 
Numara Engelleme 184 
Pin Kodu 24 Prime 2.260 
Puk Kodu 6 
Selfy 290 
Sınırsız Paket 77 
Sil Süpür 2.356 
Sim 2.635 
Sosyal Medya Paketi 419 
Şebeke 3.701 
Taahhüt 7.891 
Tarife Değişikliği 1.496 Tivibu 2.945 
TL Yükleme 483 
Yurt Dışı Paketleri 1.503
Yorumlar