to read complaints and reviews, or file yours.Kurye Teslimatı Gelmedi Ve Yanıltıcı Adres Bulunamadı Mesajı
09.03.2026 tarihinde Konya Meram Aras Kargo şubesine bağlı 6395503533551 takip numaralı kargomun teslimatıyla ilgili kurye kaynaklı bir sorun yaşadım. Şubedeki görevlilerden kuryenin numarasını alarak kendisini aradım, özellikle rica ederek belirttiği saatte gelmesini istedim ancak o saatte gelmedi.
Sonrasında tekrar arayarak bina girişine bırakmasını rica ettim, kendisi de tamam dedi. Buna rağmen yaklaşık 3 saat sonra “adresinizde bulamadık” şeklinde bir mesaj aldım. Hem özellikle telefonla arayıp bilgi vermiş olmama rağmen teslimata gelinmemesi hem de sanki adreste yokmuşum gibi mesaj atılması beni mağdur etti ve ciddiye alınmadığımı hissettirdi.
Aras Kargo’dan kargomun en kısa sürede yeniden dağıtıma çıkarılmasını ve bu süreçte sorumlu kurye hakkında gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Eda P. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 35407173 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
Öncelikle doğan beye teşekkür ederim bu konuda bana çok yardımcı oldu
