to read complaints and reviews, or file yours. 
01.06.2025 tarihinde taşındığım yeni adreste Türk Telekom ev interneti hizmetimi kullanmak istedim. Ancak bölgede altyapı olmadığı için hattımı e-posta ile dondurdum ve yaklaşık 6 ay boyunca internet hizmetinden hiç faydalanamadım. Taahhüdümün bittiği gün altyapı geldi, fakat yeni abonelik için bana 600-800 TL gibi yüksek fiyatlar sunuldu. Eski indirimli paketimden yararlanamadım.
Bu süreçte müşteri hizmetlerini (444 1 444) defalarca aradım, her seferinde farklı ve bilgisiz temsilcilerle muhatap oldum, hiçbir şekilde yardımcı olunmadı. Ayrıca modem ücreti ve ek fatura da tarafıma yansıtıldı. Haziran ayından bu yana internet hizmetini hiç kullanamıyorum ve mağduriyetim giderilmedi.
Kullanamadığım 6 aylık süre için indirimli paketimin aynısıyla devam etmek ve ödenen modem ücretinin iadesini talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Türk Telekom hattım üzerinden Mobiquul isimli servise hiçbir şekilde bilgim ve iznim olmadan abonelik başlatılmıştır. 18 Nisan 2026 tarihli faturam normalde yaklaşık 300 TL civarında gelmesi gerekirken bu izinsiz abonelik nedeniyle 579 TL olarak yansıtılmıştır. Herhangi bir içerik ya da hizmet tale...
Türk Telekom faturamı her zaman otomatik ödeme talimatı olmadan, son günü beklemeden kendim ödüyorum. Buna rağmen, şirket hem benim ödediğim tutarı hem de otomatik ödeme talimatından aynı tutarı ikinci kez çekti. Yaklaşık bir hafta önce, bin TL’yi aşan bir miktar iki defa tahsil edildi. Daha önce d...
Türk Telekom hattıma, onayım ve haberim olmadan Playweez isimli bir hizmet/üyelik tanımlandığını fark ettim. 23 Mart tarihinde hattım üzerinden 279 TL tutarında üyelik ücreti yansıtılmış görünüyor. Bu işlem yapılırken tarafıma herhangi bir bilgilendirme veya açık onay sorulmamış, hiçbir şekilde kend...
Eşime ait olup benim kullandığım 0539******* numaralı Türk Telekom hattıma, bilgim ve iznim olmadan Clearmind isimli ücretli servis üyeliği başlatıldığını fark ettim. 31.03.2026 tarihinde başlatılan bu üyelik, Mart 2026 fatura dönemime 279 TL olarak yansıtılmıştır. Bu servise herhangi bir kanaldan ...
Türk Telekom’a ait, babam T******* Ü**** adına kayıtlı 0537 *** ** 27 numaralı hattın faturalarında, bilgimiz ve onayımız olmadan aylardır “Panpandas / Paypandas” isimli bir şirket üzerinden ücretlendirme yapıldığını fark ettik. Ocak ayından itibaren otomatik ödeme talimatı olduğu için faturaları de...
Yorumlar