to read complaints and reviews, or file yours.Altyapı Eksikliği Nedeniyle 4 Aylık İnternet Bekleyişi Ve Sürekli Mağduriyet
Gaziantep Şehitkamil Pirsultan Mahallesi 59166 numaralı sokak No:11 Kat:1 adresinde yaklaşık 4 aydır internet altyapısı bekliyorum. Türk Telekom altyapısı olmadığı için bu adreste internet hizmeti alamıyor ve mağduriyet yaşıyorum.
Bu süre içinde Türk Telekom çağrı merkezini 15’ten fazla kez aradım. Görüşmelerde bana 1 ayda, en geç 3–6 ay arasında altyapının sağlanacağı söylendi ancak aradan 4 ay geçmesine rağmen hiçbir gelişme olmadı, somut bir çalışma ya da bilgilendirme yapılmadı.
Adresimde internet altyapısının daha fazla gecikmeden, acilen getirilmesini ve süreçle ilgili net, yazılı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Gelişme
Yaklaşık 4 aydır evimize Türk Telekom üzerinden internet bağlatmak istiyoruz ancak adresimizde hâlâ altyapı olmadığı söyleniyor. Bu süre boyunca her başvurduğumuzda sadece altyapı bekleniyor denilip herhangi bir somut adım atılmadı.
Defalarca müşteri hizmetlerini aradık, her seferinde bize 1 ay ile 4 ay arasında değişen muğlak süreler söylendi ama hiçbirinde verilen sözler tutulmadı. Ne net bir tarih veriliyor ne de sürecin gerçekten ilerlediğine dair bir bilgilendirme yapılıyor.
Türk Telekom’un bağlı olduğumuz bölge müdürlüğünün bu konuyla acilen ilgilenmesini, adresimize en kısa sürede internet altyapısının getirilmesini ve tarafımıza net, yazılı bir aktivasyon tarihi bildirilmesini talep ediyorum.
