to read complaints and reviews, or file yours.Altyapı Direği Çökmesi Nedeniyle 17 Gün Süren İnternetsizlik Ve İş Yapamama Mağduriyeti
Türk Telekom’un Eskişehir ili Tepebaşı ilçesi Zincirlikuyu Mahallesi’nde bulunan altyapı direği, 27 Şubat tarihinde Matur İnşaat isimli firma bir ev yıkımı yaparken zarar gördü ve o günden beri yıkık halde duruyor. Bu olaydan sonra internetim tamamen kesildi ve yaklaşık 17 gündür evimde internet hizmeti alamıyorum.
Home office çalışan biri olarak bu süreçte işimi yapamaz hâle geldim ve ciddi mağduriyet yaşıyorum. Defalarca kez Türk Telekom’a arıza kaydı açtırdım, her seferinde farklı kayıtlar oluşturuldu ancak somut bir adım atılmadı. Görüşmelerde tarafıma 48 saat içinde sorunun çözüleceği söylendi fakat verilen hiçbir süreye uyulmadı ve herhangi bir ekip de sahaya gelmedi.
Hem uzun süredir internetsiz bırakılmam hem de yıkılan direğin hâlâ onarılmamasından ötürü mağduriyetim devam etmekte. Yıkılan direğin acilen onarılmasını veya değiştirilmesini, internet hizmetimin derhal yeniden sağlanmasını ve bu süre boyunca alamadığım hizmete ilişkin mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Türk Telekom'dan hiçbir dönüş alamadım, internet hizmetim 2 aydır kesik ve yıkılan altyapı direği hâlâ onarılmadı. Bu durum işimi yapmamı engelliyor ve büyük mağduriyet yaşıyorum.
