Türk Telekom Altyapı Direği Çökmesi Nedeniyle 17 Gün Süren İnternetsizlik Ve İş Yapamama Mağduriyeti

Hüseyin · 2026-03-15T11:21:27+03:00

Türk Telekom’un Eskişehir ili Tepebaşı ilçesi Zincirlikuyu Mahallesi’nde bulunan altyapı direği, 27 Şubat tarihinde Matur İnşaat isimli firma bir ev yıkımı yaparken zarar gördü ve o günden beri yıkık halde duruyor. Bu olaydan sonra internetim tamamen kesildi ve yaklaşık 17 gündür evimde internet hizmeti alamıyorum. Home office çalışan biri olarak bu süreçte işimi yapamaz hâle geldim ve ciddi mağduriyet yaşıyorum. Defalarca kez Türk Telekom’a arıza kaydı açtırdım, her seferinde farklı kayıtlar oluşturuldu ancak somut bir adım atılmadı. Görüşmelerde tarafıma 48 saat içinde sorunun çözüleceği söylendi fakat verilen hiçbir süreye uyulmadı ve herhangi bir ekip de sahaya gelmedi. Hem uzun süredir internetsiz bırakılmam hem de yıkılan direğin hâlâ onarılmamasından ötürü mağduriyetim devam etmekte. Yıkılan direğin acilen onarılmasını veya değiştirilmesini, internet hizmetimin derhal yeniden sağlanmasını ve bu süre boyunca alamadığım hizmete ilişkin mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.

Hüseyin

Türk Telekom'dan hiçbir dönüş alamadım, internet hizmetim 2 aydır kesik ve yıkılan altyapı direği hâlâ onarılmadı. Bu durum işimi yapmamı engelliyor ve büyük mağduriyet yaşıyorum.

Benzer Şikayetler

Fiber Altyapı Çalışması Nedeniyle Uzun Süreli İnternet Kesintisi Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti

Efe

Türk Telekom

948

Türk Telekom Fiber internet kullanıcısıyım ve Eskişehir Tepebaşı Işıklar Mahallesi adresinde ikamet ediyorum. Yaklaşık 7 gündür evimizde internet hizmeti alamıyoruz. Mahallemize fiber altyapı çalışması yapıldığı için tüm apartmanda internet kesintisi yaşanıyor. Ben internet üzerinden çalışan biriyim...

Kesilen Fiber İnternet Nedeniyle Mağduriyet Ve Çözüm Eksikliği

Rabia

Türk Telekom

934

Yaklaşık 3 haftadır Eskişehir Tepebaşı’ndaki adresimde Türk Telekom Fiber 100 Mbps ev internetim tamamen kesik. Altyapı çalışması olduğu söyleniyor ancak bu süreçte hiçbir şekilde internet hizmeti alamıyorum. Evden çalıştığım için ciddi mağduriyet yaşıyorum. Defalarca müşteri hizmetlerini aramama r...

Türk Telekom Altyapı Eksikliği Nedeniyle Uzun Süredir İnternetsiz Kalıyorum

Mert

Türk Telekom

655

2024 Ekim ayından beri Eskişehir Tepebaşı Şirintepe Mahallesi Erdener Sokak No:17 Daire:2 adresinde yaşamaktayım. Yaklaşık 1 yıl önce Türk Telekom’dan ev interneti aboneliği başvurusu yaptım. Binada internet kutusu bağlantısı ve ölçümleri yapılmasına rağmen, halen altyapı aktif hale getirilmedi ve i...

Türk Telekom'da Uzun Süreli İnternetsiz Kalma Ve Verilen Çözüm Tarihlerinin Gecikmesi

Tülay

Türk Telekom

208

Türk Telekom’dan aldığım 100 Mbps ev interneti hizmeti, oturduğumuz binanın yanındaki binanın yıkımı sonrasında Şubat ayı başından bu yana komple kesik durumda. Bina yıkımı sırasında nasıl bir çalışma yapıldıysa, tüm bina olarak internetsiz kaldık ve yaklaşık bir aydır şehir merkezinde, Eskişehir’in...

Yıkılan Direk Nedeniyle 7 Gün Süren İnternet Kesintisi Ve Acil Onarım Talebi

Musa

Türk Telekom

527

Türk Telekom sabit internet abonesiyim. 8 Ocak’ta yaşanan fırtına nedeniyle mahallemizdeki internet direği yıkıldı, direk hâlâ yerde duruyor ve kablolar da sokakta yerde sürünüyor. O günden beri, yani 7 gündür evimde internet hizmeti alamıyorum. Kocaeli Gebze Yavuzselim Mahallesi 456 Sokak No:16 ad...