Altyapı Çalışması Yok Deyişi İnternetim Olmadan İşimi Durdurdu

Türk Telekom TTNET sabit internet hizmetiyle ilgili yaşadığım mağduriyeti belirtmek istiyorum. 1 Ocak 2026’dan beri Gaziantep Şahinbey ilçesi Ertuğrulgazi Mahallesi 189.066 numaralı Cadde A**** Bey İnşaat sitesinde, 7 numaralı bina 6 numaralı dairede oturuyorum ve yeni adresimde internet bağlatmak istiyorum. Ancak sistem üzerinden altyapı sorgulaması yaptığımda “altyapı çalışmamız yoktur” uyarısı alıyorum.

Adresimde Türk Telekom’un yapılanmasının olduğu, ancak binanın dolmasının beklendiği ve birkaç müşteri için internet verilemeyeceği bilgisi tarafıma iletildi. Buna rağmen bir üst sokaktaki binalarda Türk Telekom internet hizmeti verildiğini biliyorum. Aynı bölgede oturmama rağmen benim binama internet bağlanmaması adaletsiz ve anlaşılmaz bir durum oluşturuyor.

Ben internet üzerinden satış yaparak geçimini sağlayan biriyim ve evimde internet olmaması nedeniyle şu anda işimi yapamıyor, satış gerçekleştiremiyor ve ekmek paramı kazanamıyorum. Bu durum hem işimi durma noktasına getirdi hem de ciddi maddi mağduriyet yaşamama neden oldu.

Adresimdeki altyapı ve bağlantı sorununun aciliyetle değerlendirilmesini, gerekli altyapı veya port çalışmalarının yapılarak evime en kısa sürede internet hizmeti sağlanmasını talep ediyorum.