to read complaints and reviews, or file yours. 
Uzun yıllardır Türk Telekom evde internet müşterisiyim. 31 Ocak 2026 akşamı bölgemizde yapılan altyapı çalışması sırasında kablo kopuğu oluştu ve o günden bu yana, 10 günü aşkın süredir evimde internet hizmeti alamıyorum. 100 Mbps paket kullanırken, üstüne bir de kampanya yapar gibi hızımı 500 Mbps’ye yükselttiklerini söylediler ancak ortada internet olmadığı için bu hız artışının hiçbir anlamı yok.
Bu süreçte müşteri hizmetlerini iki kez aradım. Her aradığımda sadece sistemde görünen, “ekipler ilgileniyor, şu tarihe/şu saate kadar çözülecek” şeklindeki metni bana tekrar okuyorlar. Zaten ben de aynı bilgiyi karşımdaki ekrandan görebiliyorum, fakat gerçek bir çözüm, somut bir adım yok. Ne eve ne de sokağa teknik ekip geldi, kimseyle yüz yüze muhatap olamadım ve telefondaki görüşmeler dışında hiçbir şekilde dönüş alamadım.
Muğla ili Datça ilçesi İskele Mahallesi 112 Sokak’taki adresimde yaşadığım bu sorun, altyapı kaynaklı olmasına rağmen hâlâ giderilmedi. Hizmet numaram 1784836901’dir. Uzun süredir sorunsuz kullandığım internetim, altyapı çalışması sonrası tamamen kesilmiş durumda ve bu kadar uzun süre internetsiz bırakılmamı kabul etmiyorum.
Artık ekran üzerinden tarih okumak yerine, altyapıdaki kablo kopuğunun gerçekten tespit edilip onarılmasını ve internet hizmetimin acilen yeniden sağlanmasını talep ediyorum. Bu sorun 48 saat içerisinde kalıcı olarak çözülmezse, yıllardır kullandığım Türk Telekom evde internet aboneliğimi iptal etmeyi ciddi şekilde düşünüyorum.
7 Kasım 2025 tarihinde Türk Telekom ev internet aboneliğim, K***t 100 Mbps ev internetine nakledildi. Ancak internet bağlantısı sağlanmış gibi görünmesine rağmen, ilk günden bu yana sağlıklı ve kesintisiz bir hizmet alamıyorum. Bağlantı yapıldığı günden beri sürekli kopma ve erişim sorunu yaşıyorum...
Türk Telekom 100 Mbps ev interneti aboneliğimde 19.12.2025 tarihinden bu yana tamamen internetsizim. Sistemde “kablo hırsızlığı, kablo kopması” gibi gerekçelerle kayıt açıp her defasında farklı bahanelerle oyalanıyorum, ancak günler geçmesine rağmen hiçbir somut çözüm üretilmedi. Bu süre zarfında e...
Yaklaşık 20 yıldır Türk Telekom ev interneti kullanıcısıyım ve bugüne kadar faturalarımı hiç aksatmadan ödedim. Ancak ilk defa böyle bir sorunla karşılaşıyorum: 10 gündür internetimiz tamamen kesik ve bu süre boyunca hiçbir şekilde hizmet alamadık. Müşteri hizmetlerini defalarca aradık, altyapı çalı...
Türk Telekom’un 100 Mbps fiber evde sabit internet aboneliğini kullanıyorum. 7 Aralık 2025 Pazar gününden bu yana evimde internet hizmetinden hiç faydalanamıyorum, modeme bağlantı gelse bile internete çıkış yok. Türk Telekom ile yaptığım görüşmede arıza kaydına, bina veya dairede kablolarda problem...
Türk Telekom’un yıllardır ev interneti müşterisiyim ve 100 Mbps sınırsız fiber paket kullanmama rağmen yaklaşık 3 aydır internet bağlantımda sürekli kopmalar yaşıyorum. Gün içinde tamamen rastgele zamanlarda defalarca bağlantı kesiliyor, internet tamamen gidiyor ve dakikalarca geri gelmiyor. Bu hizm...
Yorumlar