Altyapı Çalışması Nedeniyle 14 Gün Kesintili İnternet Ve Çözüm Beklentisi

Türk Telekom ev internetim 24 Eylül 2026 tarihinden beri, yani 14 gündür, altyapı çalışması gerekçesiyle tamamen kesik durumda. Evde hiçbir şekilde internet hizmeti alamıyorum.

Türk Telekom’un sitesinde İstanbul Kağıthane bölgesi için 7–9 Ekim tarihleri arasında planlı altyapı çalışması olduğuna dair duyuru görünüyor, ancak benim bağlantı sorunum bu tarihlerden çok önce başladı ve hâlâ çözülmedi. Defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen sadece altyapı çalışması denilip geçiliyor, sorunumla gerçekten ilgilenen kimse yokmuş gibi davranılıyor ve somut bir çözüm sunulmuyor.

Ben, ev internetimin bir an önce kalıcı şekilde düzeltilmesini ve bağlantımın kesintisiz olarak tekrar sağlanmasını istiyorum. Uzun süredir hizmet alamadığım için fatura döneminde kesinti süresi boyunca alınan ücretin tarafıma iade edilmesini de talep ediyorum.

Hizmet numaram: 1793139310. Yaşadığım bu uzun süreli mağduriyetin artık giderilmesini ve sürecin ivedilikle sonuçlandırılmasını rica ediyorum.