Altyapı Çalışması Nedeniyle 10 Günlük İnternet Kesintisi Ve Kablo Değişim Ücreti İtirazı

Güngör

30 Mart 11:48

İzmir Karşıyaka’da, S*** Bey Apartmanı’nda, M**** A***** Sokak No:19 adresinde ikamet ediyorum ve Turkcell Superonline abonesiyim. Yaklaşık 10 gündür internet hizmeti alamıyorum.

Adresime gelen Turkcell Superonline teknik ekibi, Türk Telekom’un bölgede altyapı çalışması yaptığını, bu sırada kabloyu kestiklerini ve bağlantının bu nedenle koptuğunu, sorunun giderilmesi için de benden kablo değişim ücreti talep edileceğini iletti. Ben, müşterisi olduğum firmadan kaynaklanmayan ve Türk Telekom altyapı çalışması sırasında oluşan bu hasarın bedelinin tarafıma yansıtılmasını kabul etmiyorum.

Türk Telekom’un ilgili tarihler arasında bölgemde herhangi bir altyapı çalışması yapıp yapmadığı konusunda net bilgilendirme yapılmasını ve internet bağlantımın, benden kablo değişim ücreti talep edilmeden, en kısa sürede yeniden sağlanmasını talep ediyorum. 11468686 numaralı aboneliğim için yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini istiyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

İbrahim sonuçtan hiç memnun değil

Altyapı Sorunu Nedeniyle 50 Gün Süren İnternet Kesintisi Mağduriyetim

İbrahim

Türk Telekom

19 Mart 22:22

194

Muğla ili Ula ilçesi Kızılyaka Mahallesi’ndeki adresimde, Turkcell Superonline’a ait 61602097 numaralı internet aboneliğim 28.01.2026 tarihinden bu yana çalışmamaktadır. Superonline yetkilileri defalarca adrese gelerek arızayı kontrol etti ve sorunun altyapı kaynaklı olduğunu, altyapı yüklenicisi ol...

altyapi-sorunu-nedeniyle-50-gun-suren-internet-kesintisi-magduriyetim-1.jpg

Bayram sonuçtan hiç memnun değil

Aliağa’da 1 Ay 12 Gün Süren Aktivasyon Gecikmesi Ve Haksız Genel Arıza Gerekçesi

Bayram

Türk Telekom

02 Şubat 13:38

395

İzmir Aliağa Fatih Mahallesi’ndeki adresimde yeni sabit internet başvurusu sürecinde Türk Telekom kaynaklı ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Yaklaşık 1 ay 12 gün önce Turkcell Superonline üzerinden yeni abonelik başvurusu yaptım. Superonline, Türk Telekom’un altyapı aktivasyonunu tamamlaması gerektiği...

İnternet Kesintisi Ve Güven Kırıcı Modem Teklifleri Nedeniyle Mağduriyet

Hulya

Türk Telekom

21 Kasım 2025 11:39

188

Türk Telekom ev interneti abonesiyim. 14 Kasım’dan bu yana evimde hiç internet hizmeti alamıyorum. Aradığımda bölgede çalışma olduğu söyleniyor ancak üst kattaki komşumun Superonline interneti sorunsuz çalışırken yalnızca bizim Türk Telekom altyapısında sorun olması bana mantıklı gelmiyor. Çalışma d...

Üç Gün Süren İnternet Kesintisi Ve Yardımsız Müşteri Hizmetleri

Merve

Türk Telekom

17 Şubat 19:59

290

Türk Telekom ev internet aboneliğimde 3 gündür tamamen bağlantı yok ve internet hizmeti alamıyorum. Bu süre boyunca hiç internet erişimi sağlayamıyorum. Aynı apartmandaki diğer komşularımız da aynı sorunu yaşıyor ve herkes bu durumdan şikayetçi. Müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen canlı b...

uc-gun-suren-internet-kesintisi-ve-yardimsiz-musteri-hizmetleri-1.jpg

1 Destek

Hamit sonuçtan hiç memnun değil

İnternetsiz Hafta Süren Mağduriyet, Türk Telekom Ve Superonline’dan Hızlı Çözüm Talebi

Hamit

Türk Telekom

20 Şubat 10:12

280

İzmir Karabağlar Günaltay Mahallesi’nde Superonline ev interneti kullanıcısıyız, altyapımız ise Türk Telekom üzerinden sağlanıyor. Şubat ayının başında, tahmini 02.02.2026 tarihinde direkten eve gelen internet kablosu koptu ve apartmanın tamamında internet kesildi. O günden bu yana yaklaşık 3 hafta...