to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom’dan ev interneti altyapısı için yaklaşık 9 ay önce başvuru yaptım. Başvuru sırasında bana altyapının 2 yıl içerisinde gelebileceği söylendi; ancak aradan geçen süreye rağmen hiçbir somut gelişme yaşanmadı, tarafıma süreçle ilgili herhangi bir bilgilendirme de yapılmadı.
Bugün tekrar müşteri hizmetlerini aradığımda bu kez de altyapının 24 ay içerisinde tamamlanabileceğini, net bir tarih veremediklerini ilettiler. Süre her seferinde uzatılıyor, fakat ne yapılan bir çalışma görülüyor ne de düzenli bir bilgilendirme yapılıyor. Müşteri hizmetleri de sadece genel ifadelerle geçiştiriyor, süreci gerçekten takip eden ya da sorumluluk alan kimseye ulaşamıyorum.
Yaşadığım yerde internet altyapısı olmadığı için mağdur oluyorum ve bu belirsizlik artık tahammül edilmez hale geldi. Türk Telekom’dan altyapı çalışmalarıyla ilgili net ve gerçekçi bir tarih verilmesini, sürecin şeffaf bir şekilde ilerleyişi hakkında düzenli bilgilendirme yapılmasını ve bu konuda gerçekten yardımcı olunmasını talep ediyorum.
30.04.2025 tarihinde Türk Telekom evde internet hizmeti için başvuru yaptım. Başvuru sırasında adresime altyapının hızlıca çekileceği bilgisi verildi ve evrak imzalatmak için başvurudan hemen sonraki gün kurye tarafıma geldi. Ancak aradan aylar geçmesine rağmen binamıza herhangi bir altyapı çalışmas...
9 Temmuz 2025 tarihinde Türk Telekom evde internet hizmeti için başvuruda bulundum. Kurulumun 14 Temmuz 2025 tarihinde yapılacağı mesajla tarafıma bildirildi. Ancak aynı gün teknik bir arıza gerekçesiyle kurulumun gerçekleştirilemeyeceği bilgisi gönderildi. Bunun üzerine müşteri hizmetlerine ulaşmak...
Sayın Yetkili, 02.07.2023 tarihinde Türk Telekom üzerinden sabit internet (evde internet) hizmeti için başvuru yaptım. Ancak bulunduğum adreste altyapı olmadığı gerekçesiyle abonelik aktif edilemedi. Bu süre zarfında tarafıma “altyapı çalışmaları uzun sürebilir, iki yıl içerisinde tamamlanması bek...
Merhaba, 2025 mart ayında yeni bir binaya taşındık. Taşındığımız binada internet altyapısı olmadığını öğrendik. Bu taşınma öncesi eski adresimizde farklı bir internet sağlayıcısından hizmet alıyorduk. Taşındıktan sonra önce mevcut internet sağlayıcısıyla iletişime geçtik. Yeni adresimizde internet a...
Türk Telekom ev interneti talebinde bulunduk. 03.10.2024 tarihinde yaptığımız başvuru talebiyle ilgilenilip hizmet alamıyoruz. Talebimizden günler son...
Yorumlar