Altyapı Başvurumda Bilgilendirme Ve Çözüm Eksikliği

Yaklaşık bir ay önce, 21 Ekim tarihinde Türk Telekom’a altyapı başvurusu yaptım. Başvuru sonrasında yalnızca "Altyapı çalışmalarımız devam ediyor" şeklinde birkaç SMS dışında, ne telefonla ne de başka bir yolla bana herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.

Bulunduğum mahallede altyapı olmasına rağmen, evimin önünde direk bulunmadığı için internet bağlanamıyor. Gönderilen bilgilendirme mesajlarının aksine, bölgede gözle görülür hiçbir çalışma yok. Ne zaman geleceği veya gelip gelmeyeceği konusunda da hiçbir net bilgi verilmiyor. Şu an internet ihtiyacım acil ve belirsiz bir şekilde aylar sonra gelecek bir altyapının benim için bir anlamı kalmayacak.

70718112581 numaralı başvurumun dikkate alınarak, adresime altyapı ve direk kurulumu için net bir tarih verilmesini, mümkün olan en kısa sürede bağlantımın yapılmasını ve süreçle ilgili düzenli bilgilendirme talep ediyorum.