Altyapı Kontrolünden Sonra İnternet Bağlantısının Gecikmesi Ve Belirsiz Tarih Mağduriyeti

Türk Telekom’dan evime internet bağlatmak için başvuru yaptım ve altyapı kontrolü sonrasında internetimin bağlanacağı söylendi. Ancak en az 2 haftadır altyapı kontrolü ve sonrasında bağlantı için herhangi bir işlem yapılmadı.

Bu süre içinde müşteri hizmetleriyle görüştüm fakat tarafıma net bir tarih verilmedi, yalnızca beklemem gerektiği söylendi. Süre uzadıkça mağduriyetim artıyor ve internet hizmetini kullanamadığım için günlük işlerim aksıyor.

Altyapı kontrolünün bir an önce tamamlanmasını ve evime internet bağlantısının gecikmeden yapılmasını, mümkünse net bir tarih verilerek sürecin şeffaf bir şekilde tarafıma bildirilmesini talep ediyorum.