Altı Aylık İnternet Kesintisi Ve Çözüm Beklentisi

Uzun süredir Türk Telekom ev interneti hizmetimi hiç kullanamıyorum. Yaklaşık 6 aydır internete tamamen erişimim yok ve bu süre içinde sorun bir türlü giderilmedi.

Sisteme baktığımda kayıtlarda “bölgesel arıza / planlı çalışma” bilgisi görünüyor. Çalışma başlangıç tarihi 10.12.2025 olarak görünüyor ve halen devam ettiği belirtiliyor. Ancak bu kadar uzun süre boyunca internet hizmetinin tamamen kesik olması ve hâlâ net bir çözüm sunulmaması beni gerçekten mağdur ediyor.

Hizmet adresim Antalya ili Serik ilçesi Kadriye Mahallesi, Canada Caddesi, Neva Riverside Sitesi olup, hattıma ait hizmet/tesisat numaram 8863306882’dir. Bu bölgede altyapıdaki arızanın bir an önce kalıcı şekilde giderilmesini ve internet hizmetimin tekrar sorunsuz şekilde çalışmasını istiyorum.

Sorunun çözümü için gerekli altyapı çalışmalarının hızlandırılmasını, sürecin tarafıma net ve düzenli şekilde bildirilmesini ve yaşadığım uzun süreli mağduriyetin dikkate alınarak işlem yapılmasını talep ediyorum.