Alt Kat Dairesinde 20 Gün Süren İnternet Kesintisi Çözülmedi

Türk Telekom evde internet aboneliğimde yaşadığım arıza yaklaşık 20 gündür çözülemiyor. Binamızda inşaat çalışması sırasında kablo koparıldı ve internet bağlantımız tamamen kesildi. Yaklaşık 10 gün sonra ekipler gelip kabloyu onardı, binamızda 3 daire olmasına rağmen sadece 2 dairenin interneti geldi, alt kattaki dairenin interneti hâlâ yok.

Bu süreçte Türk Telekom’u defalarca arayıp kayıt oluşturmamıza rağmen herhangi bir dönüş yapılmadı ve sürekli oyalanıyoruz. Evde çalışan ve okuyan kişiler var, internet erişimi olmaması günlük hayatımızı ve işlerimizi ciddi şekilde aksatıyor.

Arızanın acil olarak giderilmesini, alt kattaki dairenin internet bağlantısının bir an önce sağlanmasını ve bu süre boyunca kullanmadığımız internet için kesinlikle ücret yansıtılmamasını talep ediyoruz.