Aliağa’da Türk Telekom Mobil Sinyal Sorunu Ve Abonelik Feshi Talebi

İzmir Aliağa’ya yaklaşık iki hafta önce taşındım ve o günden beri Türk Telekom mobil hattım neredeyse hiçbir yerde sağlıklı şekilde çekmiyor. Evde, dışarıda ya da ilçe içinde farklı noktalarda bulunsam da sürekli olarak çekmeme, sinyalin düşmesi ve iletişim kuramama sorunu yaşıyorum.

Bu durumla ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda şebeke kontrolü yaptıklarını, herhangi bir sorun görünmediğini ilettiler. Ancak günlük kullanımda telefonla konuşamıyor, interneti verimli kullanamıyor ve hattımdan beklediğim hizmeti alamıyorum. Sorun fiilen devam ettiği halde “şebekede sorun yok” denilmesi mağduriyetimi artırıyor.

Aliağa bölgesinde hattımı kullanamadığım için Türk Telekom’dan, herhangi bir cayma bedeli yansıtılmadan aboneliğimin feshedilmesini talep ediyorum.