to read complaints and reviews, or file yours. 
10.11.2025 tarihinde Zonguldak Merkez Birlik Mahallesi’indeki Eymen İletişim şubesinden taşınabilir Wi-Fi özellikli 300GB Cep Magnet cihazı satın aldım. Satış sırasında bulunduğum bölgede sorunsuz kullanabileceğim söylendi. Ancak cihazı evin her yerinde denememe rağmen maksimum 2 Mbps hız alabildim, genellikle ise hız 0.5-1.5 Mbps arasında değişiyor. Video izlemek neredeyse imkansız, açılırsa da sürekli donuyor.
Sorunu yaşadığımın hemen ertesi günü, 11.11.2025’te cihazı aldığım şubeye iade için gittim fakat “Sizinle ilgilenen personel bugün izinli” denildi. 12.11.2025’te tekrar şubeye gittiğimde ise “Cayma bedeli ve cihazın ücretini ilk faturaya yansıtırız” cevabını aldım. 15 gün cayma hakkım olduğunu bildiğim ve cihazı kullanamadığım için neden cayma bedeli ve cihaz ücreti ödemem gerektiğini sorduğumda, müşteri hizmetlerini aramamı söylediler. Aynı gün içinde tam 7 defa müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde “ilgili birime aktarıyoruz” denilip telefon kapandı. Hiçbir şekilde çözüm bulamadım.
Fatura numaram: bar2025000030432. Cihaz garanti kapsamında ve aboneliğim henüz çok yeni. Kullanamadığım bir hizmet ve cihaz için mağdur edildim. Aboneliğimin hiçbir cayma bedeli olmadan ve cihaz ücretine tabi tutulmadan iptal edilmesini, ayrıca cihazın da iadesinin sağlanmasını talep ediyorum. Mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini rica ediyorum.
Türk Telekom Manavgat ana bayisinden yaklaşık bir yıl önce aldığım 300 GB Cep Magnet cihazının bataryası birkaç aydır şişti ve bu nedenle kapağı kapanmıyor. Cihazın garanti belgesi mevcut ancak faturası yok. Sorunumla ilgili başka bir mağazaya danıştığımda, garantiye göndermem gerektiği veya yeni bi...
Türk Telekom’dan aldığım Cep Magnet cihazının bataryası üç gün önce şişti ve cihazı hemen Türk Telekom’a teslim ettim. Ancak teslim sırasında bana herhangi bir kayıt numarası veya takip edebileceğim bir belge verilmedi, yalnızca cihazın serviste 21 gün kalacağı söylendi. Cihazımın 2 yıl garantisi va...
27.02.2024 tarihinde Denizli Bayramyeri Türk Telekom bayisinden Samsung Galaxy A05 model telefonu satın aldım. 13.08.2025 tarihinde telefonumun ekranı tamamen dondu ve cihazı kullanamaz hale geldim. Henüz bir yıl dolmadan böyle ciddi bir sorunla karşılaşmak beni mağdur etti. Yaşadığım şehirde yalnı...
28.08.2025 tarihinde Türk Telekom tarafından arandım ve müsait olduğum bir zaman için siber ağ altyapısı çalışması yapılacağı, bu nedenle faturamı yenileyemedikleri belirtildi. 08.09.2025 tarihine, saat 12:00-13:00 aralığında randevu oluşturuldu. Bu randevu için 100 km yol yaparak Samsun Çarşamba Sa...
Türk Telekom Prime tarifesini kullanıyordum. Mayıs ayında taahhüdüm yenilendi ve sadece 2 ay kullandım. Faturamda aşırı yüksek bir cayma bedeli ile karşılaştım; Turkcell’e geçtikten sonra 2 aylık cayma bedeli olarak toplamda 12.639 TL yansıtıldı. Oysa cayma bedeli ödeyeceğimi bilerek geçiş yaptım ve...
Aile Paketi 387 
Altyapı 14.929 
Bana Özel Paketler 2.042 
Çocuk Hattı 132 
e-dergi 143 
Ek Paket 1.460 
eSIM 694 
Ev Telefonu 987 
Fatura 32.392 
Faturalı Paketler 3.384 
Faturasız Paketler 645 
Hat Başvurusu 839 
Hat Devir 949 
Hat Dondurma 298 
Hat İptali 882 
Hat Taşıma 6.153 
Hız Testi 863 İçerik Servisleri 1.035 
İnternet 96.960 
Kampanya 1.587 
Kamu Tarifeleri 484 Magnet 940 
Mobil İmza 138 
Mobil Ödeme 1.322 
Modem 4.915 
Numara Değiştirme 400 
Numara Engelleme 183 
Pin Kodu 24 Prime 2.224 
Puk Kodu 6 
Selfy 288 
Sınırsız Paket 77 
Sil Süpür 2.369 
Sim 2.629 
Sosyal Medya Paketi 421 
Şebeke 3.675 
Taahhüt 7.771 
Tarife Değişikliği 1.489 Tivibu 2.934 
TL Yükleme 481 
Yurt Dışı Paketleri 1.502
Yorumlar