Ücretsiz Deneme İptaline Rağmen Haksız Abonelik Ücreti Yansıtıldı

Duolingo uygulamasında Apple Store üzerinden yaptığım ücretsiz deneme aboneliği sonrasında, deneme süresi bitmeden aboneliğimi iptal etmeme ve uygulamayı telefonumdan silmeme rağmen hattıma 2.400 TL tutarında ücret yansıtılmıştır.

28.10.2025 tarihinde saat 21:47’de bu ücretin faturama eklendiğini gördüm ve uygulamayı hiçbir şekilde kullanmadığım halde bu bedelin alınmasına anlam veremiyorum.

Ücretsiz deneme süresinde iptal işlemini zamanında yapmış olmama rağmen, aboneliğin devam ediyormuş gibi ücretlendirilmemin tamamen haksız olduğunu düşünüyorum. Hem aboneliğimin iptal edilmesini hem de faturama yansıtılan yaklaşık 2.400 TL’lik ücretin iadesini talep ediyorum. Bu mağduriyetimin giderilmesini ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için gerekli incelemenin yapılmasını rica ederim.