Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Bankkart Genç Kartım Nerede? Teslimat Ve Bilgi Karmaşası

26 Kasım 20:35
74

Ziraat Bankası’na ait Bankkart Genç kartımın teslimiyle ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. Ziraat Bankası mobil uygulamasında kartımın 24 Kasım tarihinde dağıtıma çıktığı görünüyor. Kurye firmasıyla görüştüğümde ise kartın 25 Kasım’da bana teslim edildiğini söylediler. Buna rağmen kart bana hiç ulaşmadı ve şu an kart fiziksel olarak elimde değil.

Durumu netleştirmek için Ziraat Bankası müşteri hizmetlerini aradığımda ise kartımın hâlâ dağıtımda gözüktüğü bilgisi verildi. Kurye “teslim edildi” diyor, banka “dağıtımda” diyor; bu çelişkili bilgiler sebebiyle kartımın nerede olduğunu öğrenemiyorum. Ayrıca 26 Kasım günü için saat 10:00–14:00 arasında teslim edileceği söylendi, ancak belirtilen saatte de kart tarafıma teslim edilmedi.

Çalışıyor olmam nedeniyle şubeye gidip ayrıca uğraşacak vaktim de bulunmuyor. Kartımın şu anda tam olarak nerede olduğunu, neden sistemlerde farklı bilgiler göründüğünü ve kartımın bana en geç ne zaman teslim edileceğini açık ve net bir şekilde öğrenmek istiyorum. Gerekirse kartımın yeniden basılıp güvenli bir şekilde doğru adrese gönderilmesini ve süreçle ilgili bilgilendirilmemi talep ediyorum.

26 Kasım 20:35 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi www.ziraatbank.com.tr internet sitemizde yer alan İletişim Formu’ nu kullanarak iletebilir veya 7 gün 24 saat hizmet alabileceğiniz 0850 220 00 00 Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Genç Kartım 2 Haftadır Teslim Edilmedi, AGT Kurye'ye Ulaşılamıyor

Berat
04 Ekim 02:54
290
genc-kartim-2-haftadir-teslim-edilmedi-agt-kuryeye-ulasilamiyor-1.jpg

Teslim Edilmediği Halde Teslim Görünen Genç Kart Ve Bilgi Eksikliği

Cemre
24 Kasım 23:19
36

Safa
05 Ekim 2024 14:37
679
Benzer Şikayet Yaz
Ziraat Bankası Kategorileri