Servis Hatası Sonucu Araçta Değer Kaybı Ve Montaj Sorunu

Opel Astra aracımı yaklaşık 10 ay önce Diyarbakır’daki Odabaşı servisinde işlem için teslim ettim. Araçta sökülmesi gerekmeyen bir kapı sökülmüş ve sonrasında da eskisi gibi düzgün bir şekilde montajı yapılmadan tarafıma teslim edilmiştir. Bu durum hem aracımın bütünlüğünü bozmuş hem de aracımda değer kaybına yol açmıştır.

Yaşadığım bu sorunla ilgili olarak Opel müşteri hizmetleriyle görüştüm ancak yapılabilecek bir şey olmadığını söylediler. Servisin kendi hatası sonucunda ortaya çıkan bu durumun tarafıma yüklenmesini kabul etmiyorum.

Opel’den talebim, hatalı işlem nedeniyle oluşan araç değer kaybımın karşılanması ve kapıyla ilgili tüm montaj ve işçilik hatalarının giderilerek aracımın eski haline getirilmesidir.