to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom’dan aldığım Cep Magnet cihazının bataryası üç gün önce şişti ve cihazı hemen Türk Telekom’a teslim ettim. Ancak teslim sırasında bana herhangi bir kayıt numarası veya takip edebileceğim bir belge verilmedi, yalnızca cihazın serviste 21 gün kalacağı söylendi. Cihazımın 2 yıl garantisi vardı ve henüz 10. Ayında bu sorunla karşılaştım.
Bu süreçte müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde yapılacak bir şey olmadığını belirttiler ve şu an internetsiz kaldım. Cihazım elimde olmadığı halde faturasını ödemeye devam ediyorum ve kullanamadığım bir hizmet için mağduriyet yaşıyorum.
Türk Telekom’dan beklentim, cihazımın en kısa sürede tamir edilmesi ve mağduriyetimin giderilmesi için bu süreçte bana geçici bir cihaz temin edilmesidir.
Türk Telekom Manavgat ana bayisinden yaklaşık bir yıl önce aldığım 300 GB Cep Magnet cihazının bataryası birkaç aydır şişti ve bu nedenle kapağı kapanmıyor. Cihazın garanti belgesi mevcut ancak faturası yok. Sorunumla ilgili başka bir mağazaya danıştığımda, garantiye göndermem gerektiği veya yeni bi...
Türk Telekom’dan aldığım Cep Magnet cihazını geçtiğimiz ay annem aracılığıyla iade ettim ve hizmeti sonlandırdım. Ancak bugün hesabımdan 756,55 TL çekildiğini gördüm. İade işlemine dair belge veya dekont bende bulunmuyor, bu belgeler Türk Telekom’da mevcut. Konuyla ilgili olarak müşteri hizmetlerini...
Türk Telekom taşınabilir cihazı, ZyXEL marka cihazı garantiye gönderdim. Not yazarak cihazın sorunlarını dile getirdim. Şimdi ise iki üç ay geçtiği için cihazınız imha edilmiştir denildi. Bu süreçte hiçbir şekilde tarafıma dönüş olmadı. Garantiye, tamire gönderdiğimiz cihazı bana tekrar gönderme imk...
11 gün önce Türk Telekom Online Mağaza üzerinden telefon siparişi verdim. Siparişimin durumu hakkında hiçbir bilgilendirme alamadım. Müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım fakat hiçbir şekilde bilgi verilmedi. Siparişimi iptal etmek istiyorum, ancak bu konuda da tarafıma herhangi bir dönüş yapılmadı...
Türk Telekom mobil uygulaması üzerinden cihaz satın aldım ve faturama yansıdı. Ödemesini yapıyorum ancak iki ay geçti ve cihaz hâlâ elime ulaşmadı. Müşteri hizmetlerini aradığımda, şikayette bulunmamı söylüyorlar. Ücretimin iadesini ya da telefonun bir an önce elime ulaşmasını talep ediyorum.
Yorumlar