to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom’dan aldığım Cep Magnet cihazının bataryası üç gün önce şişti ve cihazı hemen Türk Telekom’a teslim ettim. Ancak teslim sırasında bana herhangi bir kayıt numarası veya takip edebileceğim bir belge verilmedi, yalnızca cihazın serviste 21 gün kalacağı söylendi. Cihazımın 2 yıl garantisi vardı ve henüz 10. Ayında bu sorunla karşılaştım.
Bu süreçte müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde yapılacak bir şey olmadığını belirttiler ve şu an internetsiz kaldım. Cihazım elimde olmadığı halde faturasını ödemeye devam ediyorum ve kullanamadığım bir hizmet için mağduriyet yaşıyorum.
Türk Telekom’dan beklentim, cihazımın en kısa sürede tamir edilmesi ve mağduriyetimin giderilmesi için bu süreçte bana geçici bir cihaz temin edilmesidir.
Türk Telekom Manavgat ana bayisinden yaklaşık bir yıl önce aldığım 300 GB Cep Magnet cihazının bataryası birkaç aydır şişti ve bu nedenle kapağı kapanmıyor. Cihazın garanti belgesi mevcut ancak faturası yok. Sorunumla ilgili başka bir mağazaya danıştığımda, garantiye göndermem gerektiği veya yeni bi...
Türk Telekom’dan aldığım Cep Magnet cihazını geçtiğimiz ay annem aracılığıyla iade ettim ve hizmeti sonlandırdım. Ancak bugün hesabımdan 756,55 TL çekildiğini gördüm. İade işlemine dair belge veya dekont bende bulunmuyor, bu belgeler Türk Telekom’da mevcut. Konuyla ilgili olarak müşteri hizmetlerini...
Türk Telekom taşınabilir cihazı, ZyXEL marka cihazı garantiye gönderdim. Not yazarak cihazın sorunlarını dile getirdim. Şimdi ise iki üç ay geçtiği için cihazınız imha edilmiştir denildi. Bu süreçte hiçbir şekilde tarafıma dönüş olmadı. Garantiye, tamire gönderdiğimiz cihazı bana tekrar gönderme imk...
11 gün önce Türk Telekom Online Mağaza üzerinden telefon siparişi verdim. Siparişimin durumu hakkında hiçbir bilgilendirme alamadım. Müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım fakat hiçbir şekilde bilgi verilmedi. Siparişimi iptal etmek istiyorum, ancak bu konuda da tarafıma herhangi bir dönüş yapılmadı...
Türk Telekom mobil uygulaması üzerinden cihaz satın aldım ve faturama yansıdı. Ödemesini yapıyorum ancak iki ay geçti ve cihaz hâlâ elime ulaşmadı. Müşteri hizmetlerini aradığımda, şikayette bulunmamı söylüyorlar. Ücretimin iadesini ya da telefonun bir an önce elime ulaşmasını talep ediyorum.
Aile Paketi 389 
Altyapı 15.017 
Bana Özel Paketler 2.045 
Çocuk Hattı 133 
e-dergi 141 
Ek Paket 1.466 
eSIM 694 
Ev Telefonu 984 
Fatura 32.485 
Faturalı Paketler 3.393 
Faturasız Paketler 645 
Hat Başvurusu 849 
Hat Devir 948 
Hat Dondurma 297 
Hat İptali 885 
Hat Taşıma 6.164 
Hız Testi 864 İçerik Servisleri 1.045 
İnternet 97.054 
Kampanya 1.587 
Kamu Tarifeleri 486 Magnet 945 
Mobil İmza 138 
Mobil Ödeme 1.332 
Modem 4.947 
Numara Değiştirme 399 
Numara Engelleme 183 
Pin Kodu 24 Prime 2.240 
Puk Kodu 6 
Selfy 290 
Sınırsız Paket 79 
Sil Süpür 2.360 
Sim 2.624 
Sosyal Medya Paketi 421 
Şebeke 3.686 
Taahhüt 7.839 
Tarife Değişikliği 1.490 Tivibu 2.936 
TL Yükleme 482 
Yurt Dışı Paketleri 1.502
Yorumlar