Teslim Edilmeden Teslim Edildi Olarak İşaretlenen Kargo Ve Müşteri Hizmetleri Sorunu

Sürat Kargo ile 18720319291195 takip numaralı gönderim bugün ev adresime teslim edilmesi gerekirken, hiçbir şekilde teslim almamama rağmen sistemde “teslim edildi” olarak gözükmektedir. Kargo bana hiç ulaşmadı.
Kargomun akıbetini öğrenmek için Sürat Kargo ile görüştüğümde, gönderinin başka bir adrese teslim edildiğini öğrendim ancak buna rağmen tarafıma herhangi bir çözüm sunulmadı ve olumsuz yanıt aldım. 926,50 TL ödediğim bu kargonun yanlış yere teslim edilmesi nedeniyle mağdur oldum.
Ürünün nerede olduğunun tespit edilerek bulunmasını ve tarafıma ulaştırılamıyorsa, ödediğim 926,50 TL tutarının eksiksiz şekilde iade edilmesini talep ediyorum.


29 Eylül’den beri Sürat Kargo ile gönderilen 18518820660971 takip numaralı kargom hala teslim edilmedi. 29 Eylül'de teslim edilmedi. Kesinlikle 30 eylülde teslimat yapılacak dendiği halde teslimat yapılmadı. Bu süreçte Sürat Kargo müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim, her seferinde tesl...

Sürat Kargo ile taşınan 14105711651111 takip numaralı siparişim 25 gündür bana ulaştırılmadığı halde sistemde teslim edildi olarak görünüyor. İlgili şube ile görüştüğümde kargonun kaybolduğunu söylüyorlar ancak buna rağmen herhangi bir ücret iadesi yapılmıyor. Ürünü nakit havale ile satın aldım ve ...
1 Ekim 2025 tarihinde, tüm gün boyunca İstanbul/Bayrampaşa’daki evimde olmama rağmen, 17316114465262 takip numaralı Sürat Kargo gönderim teslim edilmedi. Bana “Alıcı kabul etmedi (ücret, ürün bedeli, eksik irsaliye-fatura, müşteri isteği vb. Nedenler) sebebi ile teslim edilememiştir. Bir sonraki iş ...
22 Eylül 2025 tarihinde 26125193234235 takip numaralı gönderim için şubeye giderek 999 TL Nakit ödeme yaptım. Gönderi bana teslim edildikten sonra paketin açılmış olduğunu ve içinde 3 pantolon yerine, bedenimle ilgisi olmayan sadece 1 adet ürün bulunduğunu fark ettim. Ürün hem eksik hem de hasarlıyd...
Yorumlar