Ana Sayfa
Türk Telekom Grubu
Türk Telekom
İnternet
Alacak Gecikmesi Ve Bilgi Eksikliği

ID:34886001

Kürşat sonuçtan hiç memnun değil

Alacak Gecikmesi Ve Bilgi Eksikliği

Kürşat

Türk Telekom

15 Ocak 20:43

274

Türk Telekom’dan tarafıma bir alacak bilgilendirmesi yapıldı. Bunun üzerine 8 Ocak Perşembe günü sistem üzerinden ilgili formu doldurup IBAN bilgilerimi paylaştım. Ekranda, alacağın 7 iş günü içerisinde hesabıma yatırılacağına dair bir ifade yer alıyordu ancak bu süre geçmesine rağmen hesabıma herhangi bir ödeme yapılmadı.

Sürecin ne aşamada olduğunu görebilmek için hem şirketin internet sitesine giriyorum hem de e-Devlet üzerinden kontrol ediyorum fakat herhangi bir bilgiye ulaşamıyorum. Ne ödeme yapıldı ne de tarafıma süreçle ilgili bir bilgilendirme sağlandı.

Zaten sunulan hizmet karşılığında alınan ücretlerin hakkının verilmediğini düşünüyorum, bari alacak iadesi sürecinin şeffaf ve zamanında yürütülmesini bekliyorum. Alacağımın bir an önce hesabıma yatırılmasını ve süreçle ilgili net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.

Kürşat

18 Ocak 11:57

Hâlâ herhangi bir dönüş sağlanmadı. Gecikme faizi ile beraber ödenmesini talep ediyorum.

Kürşat

24 Ocak 12:25

İki hafta geçti, hâlâ bir geri dönüş yok. Pazartesi günü avukat aracılığıyla işlemleri başlatacağım.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Esen sonuçtan hiç memnun değil

Türk Telekom Modem İadesi Bir Aydır Yapılmıyor, Mağduriyetim Devam Ediyor

Esen

Türk Telekom

28 Ağustos 2025 15:25

235

Türk Telekom üzerinden modem için 2800 TL tutarında bir ödemeyi online olarak gerçekleştirdim. Ödeme sonrası müşteri hizmetleriyle defalarca görüşme yaptım ve IBAN bilgilerimi ilettim. İlk başta işlemin onaylandığı ve iadenin yapılacağı söylendi, ancak aradan 15 günü aşkın süre geçmesine rağmen herh...

E-Devlet Hatası Nedeniyle Alacak İadesi Yapılamıyor

Orhan

Türk Telekom

14 Ocak 18:07

177

TTNET’ten tarafıma ait olduğu belirtilen bir alacağın 15 gün içinde başvurmam halinde iade edileceğine dair E-Devlet üzerinden bir uyarı görüyorum. Ancak 07.02.2026 tarihinden beri E-Devlet’e girip bu işlem için başvuru yapmaya çalıştığımda sistem sürekli hata veriyor ve işlemi tamamlayamıyorum. Ay...

İnternet Nakli Gecikti, Çocuklarım Derslerinden Geri Kalıyor

Hakan

Türk Telekom

23 Eylül 2025 13:30

866

7 gün önce Türk Telekom üzerinden internet nakil işlemi başlattım. Bana işlemin 2-3 gün içinde tamamlanacağı söylendi fakat aradan bir hafta geçmesine rağmen hala herhangi bir işlem yapılmadı. Nakil işlemi Abdülhamit Han Mahallesi 3033. Sokak No:14 Kat:3 adresine, eski adresim olan Kılavuzlu Mahalle...

Yusuf sonuçtan hiç memnun değil

Modem İadesi İçin 14 Gün Süre Kuralı Kabul Edilmedi

Yusuf

Türk Telekom

09 Ocak 22:10

723

Türk Telekom evde internet aboneliğimi 24 Aralık’ta e-Devlet üzerinden iptal ettim. İnternette modemin 14 gün içinde iade edilmesi gerektiği yazdığı için bu süreye göre hareket ettim. 30 Aralık’ta tarafıma SMS ile modemi ofislere iade edebileceğim bildirildi. 8 Ocak’ta Ankara Ulus’taki Türk Telekom ...

Türk Telekom Kurulum Randevusu Ertelenip Bilgilendirme Yok, İşim Mağdur

Beyza

Türk Telekom

30 Aralık 2025 10:06

513

Türk Telekom ev interneti başvurumu 19 Aralık’ta yaptım ve ilk kurulum randevusu olarak 29 Aralık tarihi verildi. 29 Aralık günü için 13.30–18.00 saatleri arasında randevu planlandı ancak daha sonra bu randevu 18.00–21.00 arasına ertelendi. Buna rağmen belirtilen saatler içinde adrese gelen olmadı, ...