Aktivasyon Kodu Çalışmıyor, Tivibu Go Üyeliği Aktif Edilemedi

Türk Telekom’un müşterileri kazandıran adımlar kampanyasına geçen ay ve bu ay katıldım. Kampanya kapsamında 150.000 adımı tamamladığımda Tivibu Go için üç aylık üyelik vaat ediliyordu. Adımları eksiksiz tamamlamama rağmen tarafıma gönderilen SMS’teki aktivasyon kodunu iki farklı denemede de kullanamadım.

Aktivasyon kodunu ilgili sayfada kullandığımda her seferinde “sayfa bulunamadı” hatası alıyorum ve üyelik hiçbir şekilde aktif olmuyor. Bunun üzerine geçen ay Türk Telekom müşteri hizmetlerini aradığımda, sorunu kendilerinin takip edip çözmeleri gerekirken gün içinde tekrar benim aramam gerektiği söylendi ve somut bir çözüm sunulmadı.

Ben bu kampanya ile resmen oyalandığımı ve verilen sözlerin tutulmadığını düşünüyorum. Adımlarımı tamamlamama rağmen Tivibu Go üç aylık üyeliğim hala aktif edilmedi. Kampanya kapsamında vaat edilen üç aylık Tivibu Go üyeliğimin derhal ve sorunsuz şekilde tanımlanmasını, yaşattığınız mağduriyetin de dikkate alınmasını talep ediyorum.