Akşam Saatlerinde Sürekli Düşen İnternet Hızı Ve Müşteri Hizmetlerinden Yetersiz Destek

Türk Telekom’dan aldığım 64 Mbps internet paketini Malatya’daki adresimde kullanıyorum. Yaklaşık 3 haftadır özellikle akşam saatlerinde internet hızım çok düşük oluyor ve bağlantı kurmakta ciddi sorunlar yaşıyorum. Bu nedenle müşteri hizmetlerini aradım ve ayrıca mail yoluyla da ulaştım, ancak hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Sonrasında tekrar müşteri hizmetleriyle görüştüğümde ise internet hızımın iyi olduğu söylendi fakat yaşadığım sorun devam ediyor.

Abone numaram: 2025102596457. Taahhütlü olarak hizmet almaktayım. Sorunumun bir an önce çözülmesini talep ediyorum. Eğer bu sorun kalıcı olarak giderilemeyecekse abonelik iptali hakkımı kullanmak istiyorum.